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康桥物业李君:“最美向阳花”迎光绽放

发布: 2019-04-30     文章来源:     查看: 1620次
 

 

 

都说“女人如花”,如果用一种花来形容河南新康桥物业公司李君的话,我觉得“最美向阳花”最合适不过。

 

李君,女,197812月出生,大专学历,于2005年考取物业管理项目经理上岗证,2010年通过全国物业管理师考试,自20048月入职河南新康桥物业公司从事物业管理工作,具有十五年的物业管理实践经验,从基层客服管家做起,现任河南新康桥物业公司住宅管理中心区域总。自担任河南新康桥物业公司区域总以来,李君同志恪守物业行业法规,践行新时代社会主义核心价值观,一直把“全心全意为业主和员工服务”作为指导工作的座右铭,爱岗敬业、任劳任怨、真抓实干是她的工作作风,认真贯彻落实康桥物业提出的“感恩、精细、惊喜”的核心价值观和“源于星级、持续满意”的企业理念,努力为客户和员工办好事、办实事,开创了物业管理服务工作的新局面,赢得了同行、客户、公司领导、同事以及行政主管部门的广泛赞扬和好评。

 

 

思想美

 

说李君是康桥物业“五心服务体系”的践行者当之无愧,她带领团队,以品质为基础,以客户需求为出发点,专心、放心、贴心、省心、知心的服务,秉承传统又与时俱进,为业主提供心服务,打造心生活。

 

 

李君说,她每天忙忙碌碌能够为客户解决问题是一件特别有成就感的事情!她做到了“急业主之所急,想业主之所想”!十五年来,她总是把工作和客户的利益放在第一位,都说“上辈子造了孽,这辈子干物业”,可是李君却说做物业是在积福报!因为我们在为千家万户的固定资产和幸福生活保驾护航,这难道不是一件有意义的事吗?李君还说,物业无小事,因为当我们真正把客户放在心里了,再小的事也是大事!跟工作和客户比起来,自家的事儿再大也是小事。

 

为了工作,她早出晚归,金域上郡3号院的两位独居老人,儿女长年不在身边,她经常到家中为老人提供生活上的帮助,只要接到两位老人的电话,无论有什么需求,她都会第一时间出现在老人面前。她所管理的小区,只要提起李君,都会竖起大拇指。她不仅关爱小区的业主,对自己的员工也关爱有加,201865日,康桥金域上郡项目一位秩序员工陈现景突发急病身亡,家中既有多病的母亲,又有身怀六甲的妻子,还有因盖房欠下的外债,李君得知情况后,主动为该员工捐款,并且亲自写下倡议书,在各项目组织募捐,最终筹集三万元现金送到陈现景的母亲与妻子手中,两位家人激动得拉着李君的手说,她们真是遇到了好人!

 

 

笑容美

 

十五年来,不管李君在哪里办公,办公室里总有一面镜子,上面有一句话:“今天您微笑了吗?”李君说,笑容虽然是无声的,可是能给予人春风般的温暖,所以笑容是这世上最动听的语言!不管是客户还是员工,都需要时刻报以微笑,俗话说得好:抬手不打笑脸人!客户是我们的上帝,支付了物业费就应该享受到相应的服务,笑容是每个人的权利,它是没有成本的,只需要你发自内心即可。为了调动员工热情服务,微笑,经常组织开展评比“服务之星”,自已给“服务之星”发奖金,得到了员工和业主们的认可。康桥金域上郡一位石姓业主说李经理总是那么热情,从来都是笑呵呵的接待每一位业主。因为她一直坚信,只要我们的笑容是真诚的、友好的,回报我们的将是业主满意的答卷!

 

 

久而久之,微笑就成为了李君的职业习惯,什么时候你见到她,就像见到了那朵开在阳光下的“向阳花”,灿烂如斯!

 

 

行动美

 

很多人都认为物业工作平凡又繁琐,每天就是站站岗、扫扫地、修修补补。但是,在李君眼里,物业服务工作大有可为,因为我们面对的都是组成我们中国这个大家庭的一个个小家庭,只有我们每一个小家庭都幸福安康了,我们中国这个大家庭才会越来越富强!从而早日实现我们的“中国梦”!

 

在做好物业管理服务本职工作的同时,李君积极配合和协助街道办事处和社区的各项工作开展,成立了“康桥金域上郡360家庭计划服务中心”,该服务中心是根据国家民政部“社区老年人日间照料中心”建设标准,遵照郑州市委、市政府“惠民安居”精神联手打造的“360”服务模式:

 

3”:是指针对妇女、儿童和老人三类人群;

 

6”:是指中心开展社区养老、健康饮食、亲子教育、学习辅导、兴趣培养、心理调试等六项服务;

 

0”:实现服务功能全方位、服务方式零距离。

 

“康桥金域上郡360家庭计划中心”自2015年成立以来,服务群众数万次,开展社区活动百余场,定期为60岁以上的老人集体过生日,为老人免费理发、联合医疗机构进行义诊、上门问诊等活动,切实解决了目前政府最为关心的空巢老人问题。康桥金域上郡2号院业主王大爷的孩子常年在国外工作,过年的时候本来打算将老人接到国外一起生活,后来了解到王大爷这几年在康桥物业和“康桥金域上郡360家庭计划中心”的照料下老有所养、老有所乐,索性就跟王大爷商量考虑回国内发展,王大爷每次在小区里见到李君,都说是我们康桥社区的温暖将他的孩子感染了回来。

 

 

在李君管理的康桥项目里,每年都在上演一幕幕温暖、祥和的场面:李君带领我们的工作人员和业主一起把小区树上成熟的果实集中采摘进行分享,春有樱桃,夏有黄杏,秋有石榴、柿子、枇杷果等,她用实际行动对小区里乱摘果子的不文明行为说:NO!”;河南关心下一代工作委员会的老师们每年61日都会走进我们康桥社区,为孩子们传颂我们的家国情怀,传扬发生在我们康桥小区的好人好事;每年的中秋节和国庆节,李君都会带领我们的物业工作人员为小区里的业主奉上一台精彩的双节文艺汇演;每年的冬至、腊八,李君又带着我们的物业工作人员包好饺子、熬腊八粥在寒冷冬天的早晨为我们康桥的业主送去一份温暖……

 

无论她走到哪个小区里,总能看到她伸出勤劳的手,捡起肮脏的垃圾,净化了美好的生活,对业主、对员工她总是亲切问候,嘘寒问暖。春夏秋冬、日复一日、年复一年,李君同志作为新时代的女性代表,用满腔的热情和汗水在康桥的社区里抒写着幸福的篇章!在物业行业的浪潮下演绎人生的光辉!

 

 

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