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福晟生活服务:为“最美”管家点赞

发布: 2019-04-30     文章来源:     查看: 1366次
 

 

 

倪蔓

福晟生活服务集团徐淮城市公司-荟管家」

座右铭: 以认真和负责勤恳工作,以坦诚与友善宽以待人。

 

 

突出业绩:2017年加入福晟大家庭,倪嫚以热情的服务与亲和力快速胜任了客服管家工作,细心认真的服务让倪嫚慢慢获得了业主的一致肯定,短短2年里,获得锦旗、感谢信过20份,为成业主家人心里的国民好“闺女”。

 

 

感人故事:

 

“嗨,小蔓,什么时候下班?今天你徐叔叔跟朋友去钓鱼,收获颇丰,晚上来家里尝尝。”看到微信内容,倪嫚嘴角不自觉泛起笑意。

 

说起和刘阿姨的“母女情”,她们俩既没有血缘关系,也没有相伴多年,仅仅相识一年多而已,但是她们就像家人一样,不是亲人胜似亲人。这样难人可贵的情份,还得从201810月份的一天说起。

 

 

送业主就医,5次陪同复诊

 

那是周六早晨的休息日,倪嫚像往常一样想去看望几户空巢老人。正在巡楼时突然接到徐叔叔(音译)的电话,“小倪,你阿姨的手被猫咬破流血了,不肯去医院,你快来看看”。倪嫚赶忙前往徐叔叔的家中,仔细检查了伤口后,倪嫚叮嘱刘阿姨必须要打疫苗,否则后果难以预估。在倪嫚的细心劝导下,自己觉得没什么大碍的刘阿姨(音译)答应前往医院。为尽快处理伤口,倪嫚在征求项目经理意见由同事帮忙替岗后,开车带两位老人前往医院。

 

到了医院通过医生的诊治,医生告诉倪嫚老年人抵抗力差,很容易得病发症,及时打针是非常必要的。从看诊、打针、拿药,倪嫚跑前跑后,全程陪同。刘阿姨感叹地拉着倪嫚的手,不停说感谢:小蔓真是好人,今天多亏了小蔓。此后的5次复诊,倪嫚都利用空余时间陪同阿姨前往医院。见倪嫚每次贴心的陪同和照顾,连医生都以为她们是一家人,但因为身着工作服和佩戴的福晟生活的工作牌,才让医生恍然大悟,不停夸赞福晟生活的管家比亲人还贴心。

 

 

 

 

 

锦旗背后的心里话

 

对于大家的赞扬,倪嫚总是笑着说“尽自己的一份力能够帮助到他们,内心很开心。我明白老人们需要的不是物质,在他们的心里最渴望的是关怀是陪伴”。

 

“心系业主不知倦,不是亲人胜亲人!”事后,刘阿姨特地为倪嫚送来了一面定制锦旗。倪嫚回忆说:“当我接过锦旗的那一刻,内心的感动是相互的,我也收获了亲人般的关爱和美好。这份沉甸甸的荣誉激励我要更好地工作。”物业服务中心帮忙拍照合影的同事打趣道,“你俩这样看还真有点“母女相”呢!”

 

 

 

母女情深,大抵如此

 

由此,倪嫚和刘阿姨的母女情深便顺理成章了。倪嫚除了是钱隆城的客服管家,也是钱隆城的业主和叔叔阿姨的好邻居,因为这个多重身份,她的工作和生活也早已密不可分。除了在工作中的认真尽职,在平日的生活中,倪嫚和叔叔阿姨的关系也更亲近了,陪叔叔阿姨聊天已经成了倪嫚生活的一部分,一到周末,倪嫚还常利用休息时间,带叔叔阿姨去看画展、泡图书馆,逛公园景点……阿姨博学多识,兴趣广泛,恰巧倪嫚也喜爱绘画和阅读,志趣相投的结伴之旅,成了这家人的日常写照。

 

 

周末一起游玩淮安景点”千年河下古镇”

 

    

陪同刘阿姨去淮安图书馆选书法及绘画素材/参加淮安美术馆画展

 

“我愿为业主家人们分忧,不管是为迷路的老人家送回家、为乔迁的新业主搬家理物还是为业主家人托管宠物,因这份责任和信任,让我不止步于现在。今后,我将继续用自己的行动在家园里传播爱与关怀,让我们的邻里和小区都充满温暖,充满爱!”倪嫚如是说。

 

“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,在徐淮钱隆城的福晟社区,老人最需要帮助的时候,也总是第一时间想起“好闺女”倪嫚。

 

 

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