物业服务是一个不起眼的行业，虽然没有华丽的服饰，甚至其中大多数人已是两鬓斑白、弯腰驼背的中老年人；虽然没有豪言壮语，甚至有的人面对业主不善言辞，但他们不厌其烦的做着最平凡不过的工作。每天当夜幕徐徐降临、万家灯火初上之时，总是物业服务人员坚守在自己的岗位上，用强烈的事业心、责任感，守护着小区的和谐与安宁。他们的工作单调枯燥，日复一日，年复一年，不论是寒冬酷暑，还是风霜雪雨，他们都坚守在自己的岗位上，或站岗巡逻、指挥车辆，或打扫卫生、铲除垃圾，或爬高下蹲、维修水电，或处理投诉，忍辱谩骂。他们用勤劳和汗水，诉说着物业服务人员的奉献和辛酸，他们用不太坚挺的脊背，支撑着小区业主的幸福生活。
从事物业服务行业，非常艰难，非常辛苦，非常操心。披星戴月，废寝忘食是家常便饭，周末、节假日加班加点已司空见惯。你是否看到，一年中曾经多少天，从早到晚，小区物业服务人员那匆匆的脚步，或者疲倦的容颜？你是否看到，一年中曾经有多少次，物业服务人员晚归的身影，被万家灯火拉的好长好长？你是否看到，一年中曾经有多少次，可口的晚饭在家人盼望的眼眸中凉了热，热了凉？……但我们经常看到，管家因为业主的一个诉求，东奔西跑，只为得到业主的认可；我们经常看到，物业维修师傅们肩扛梯子，手提工具包，上楼下楼，为业主们排除水电故障；我们经常看到，物业人员会急匆匆的放下手中的碗筷，去帮业主处理一些棘手的事情……
悦管家虫草（许金雪）是沈阳奥园物业服务中心的一名普普通通的悦管家，她始终以“成功的道路上充满荆棘，苦战方能成功”作为自己人生奋斗的座右铭，时刻激励自己不断前行，在平凡的岗位上默默地忙碌着，时刻按照标准严格要求自己，用自己辛勤的劳动，换来了领导的信任，同事们的支持，用自己用心的服务，换来了业主们的理解，用自己真心的付出，获得业主们的认可。成绩与荣誉的取得渗透着付出与汗水，也实现了她扎根物业服务行业无私奉献青春的誓言。在工作期间不仅包揽所有重活，还主动热心上门帮助业主解决生活中的烦恼，急业主之所急，想业主之所想。正因为她的热心与真诚，业主们都把她当成朋友，甚至家人。
2018年8月12日17:00，悦管家虫草（许金雪）在地下车库里面巡查时，忽然发现园区88#地下车库有流水声，她赶忙叫工程师傅查看现场情况。经过检查工程师傅判断是由于该楼栋自来水管主管道爆裂导致，由于管道漏水严重，必须马上停水维修。时值夏季并且马上就到晚饭时间，该楼栋36户业主用水就成了难题。她立即通过管家微信发出紧急通知，通知该楼栋36户业主。停水以后，她从业主们焦急和暴躁中看出，这件事情如果处理不好一定会造成严重的业主投诉。随后，她马不停蹄的挨家挨户上门敲门，统计业主们的用水需求，之后便开始了挨家挨户的送水之旅。不惧酷暑，楼上楼下往返多次，本就忙碌了一天她，加班送水更是疲累不堪，可想到还有业主没水肯定着急，就立刻打起精神全力以赴。业主们看见汗流浃背的管家忙碌的身影，也从刚开始的不耐烦变成后来的一句“谢谢，辛苦了。”事后该楼栋全体业主给物业服务中心送来了一面感谢的锦旗，连连称赞他们的管家虫草（许金雪）是最温暖可爱的人。
海尔总裁张瑞敏先生说过：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的工作干好就是不平凡！”默默工作，为自己打下基础，这不是平庸的表现，而是一种财富的积累。只有从小事做起，才能够积累经验，步向成功。在任何平凡的岗位都蕴藏着巨大的机会，这些机会等待着我们去发现，我们应该珍惜每一次来之不易的机会，本着爱岗敬业的精神，怀揣着坚定不移的决心在物业事业中努力奋斗。人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强。孟子说：“路虽远，不行则不至；事虽小,不为而不成。”既然我们选择了物业行业，就要真心的爱岗敬业，真诚的服务每一位业主，兢兢业业的做好本职工作，情真意切的奉献岗位，在不平凡的岗位上干出不平凡的业绩，绽放人生的光彩。