走进国家税务总局福州市税务局，给人印象总是那样的干净、整洁、有序和明亮。门口的车辆道闸杆、电梯旁的垃圾桶、落地花盆都是一尘不染和光亮如新。这舒适的办公环境都源自一位环境美容师——许美娇，福州市税务局物业保洁班长。她现年49岁，1999年入职福建永安物业管理有限公司，在自己平凡的岗位上，做着不平凡的事情，每天迎来一个个希望的黎明，送走一个个美丽的傍晚，扫帚是她的眉笔，在她双手下“勾画”着心中的美丽，撮箕和铁锹是她的武器，清除着点点垃圾，20年如一日，双脚丈量着小区的距离，呵护着每一寸土地的洁净，双手播下的是文明的精神，孕育出的是爱岗敬业的品质。
不知名的微小星辰，构成璀璨星空。
当面对国家税务总局福州市税务局对外开放办事窗口和平台，每天车水马龙、人来人往，许美娇带领她的保洁班组成员，日复一日、年复一年的默默付出中，快速高效的完成了不计其数的突击保洁任务，确保了服务场所的卫生环境标准，受到了业主的高度评价。尽管人们不知道许美娇和她带领的保洁班组每一个人的名字，但是许美娇及她带领的保洁员如同夜空中一颗颗不知名的星星，努力的发出一束束光和热，正是有了这无数颗不知名、微小的星星，才汇集出璀璨的星空，给了人们美丽。
以身作则、杜绝瑕疵。
保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，许美娇无怨无悔、任劳任怨、兢兢业业，无论是风雨交加还是炎炎酷暑，始终战斗在环境卫生工作第一线，从不放过一处角落，从不落下一丝灰尘。许美娇说：“我把项目环境比作自己的脸面，是人的第一直观，一点点小瑕疵都会被无限放大，就像人脸上如果有脏东西，人家只会去注意那个脏东西。“所以，无论做什么事情，做完之后，她首先自己检查一遍，看是否合格，20年来已经形成自己的习惯，每次走到那里，她首先就关注这个地方的卫生情况，如果碰见环境卫生做得不错她还会主动交流经验，主动学习，事后与同事分享，自我反思，主动思考提高。正因为这种一丝不苟的精神，20年来，她脸上留下了岁月的痕迹，她服务的项目却在延缓时间带来的环境痕迹，项目在评为国优项目中，许美娇为代表的保洁班组功不可没。
台风、暴雨，总是从冲在一线。
与台风相伴的沿海城市，每年都是迎接几个超强台风，台风过境后的大楼外围环境更是一片狼藉，路面上到处散落着树叶、果实和各类垃圾，绿化带内部分植株倒了七八，还有些被吹到了路面上，卫生清理工作十分严峻。许美娇她总是冲在第一线，带领团队及时清理。有一次清理过程中还不小心让玻璃渣子划出一道大血口子，大家劝她休息，她反而还鼓励大家，“都是小伤不碍事，我们加加油，手脚麻利点，业主来上班就少受点罪。
带领团队，出色完成重要任务。
2018年5月份，项目物业服务中心收到了国地税合并文件，项目立即启动二次装修预案，合并期间大楼里随处可见各式各样、大小不一的装修垃圾，粉刷时掉落下的白色涂料粉被风一吹，散落得到处都是，地面上全是污迹。这时候日常保洁已十分不易了，工作强度和压力都很大，但许美娇总是微笑面对。任务最多的时候，常常要忙到夜里十一二点，第二天清晨六点又要准时到岗工作。劳累让团队成员怨声载道，抱怨不断，为了稳定团队，许美娇在做好安抚工作之余，更是身先士卒-----不偷懒、不懈怠、不退缩，长时间奔忙在服务一线，一天下来连水都没能喝上几口。她这种认真负责的工作态度深深的感染了同组的成员们，让她们更努力、更用心的投入到保洁工作中去。2018年7月1日国地税正式合并，项目物业服务中心团队人员圆满完成了此次重大任务，并获得由福州市地方税务局机关服务中心赠送锦旗，表示感谢和认可。
有一天，许美娇刚做完保洁正要回到物业服务中心办公室，乘坐电梯时旁边有两个小伙子在窃窃私语。说到：这边卫生做的实在干净，特别那位保洁班长，非常认真，细心，那天我还看到她直接用手捡碎纸屑。许美娇听到后很是高兴，自己的努力没有白费，被认可还有一些成就感。
活到老学到老， 毫无保留分享。
近20年里，每次工服口袋里总会带足三样东西：纸巾、垃圾袋和小刀。她在日常工作中不断摸索、改进新保洁方式，研究了一些小技巧。比如：口香糖沾到地上，很难清除，我们都会带一把小刀，轻轻刮干净，然后用二次纸巾擦拭干净，这样技能节省时间，又能节约成本；还有卫生间的擦手巾，我们擦手后不会扔掉，会二次利用，在回岗位的过程中，发现那里有脏的地方就擦拭干净，好用又节约等等，这些小细节看是微不足道，但是，细节可以打败一切源泉。每次培训都会将自己的摸索出的技巧毫无保留分享地分享给大家。
面对诱惑，不为所动，我的第二个家。
据了解，许美娇有一个儿子，在她儿子上高中的时候跟她提出，不想让妈妈继续做保洁工作，感觉在同学面前很没有面子，要求妈妈换工作，为了妈妈工作的事情还与妈妈闹了很长的别扭，在加上，许美娇的朋友给她介绍一份比现有时间短而且薪资高的工作，甚至还有其它公司想高薪挖走。“那时候真的自己动摇过，面对儿子的压力和高薪工作的诱惑”。许美娇说。但是她还是选择与儿子坦露心声，自己的全部都奉献给了保洁这个工作，既然选择了自己道路，就要一直走下去，既然选择了这份职业，就离不开艰辛并希望得到儿子的支持和理解。
她不仅自己这样做的，还时常激励团队要把心态调整好，不要为工作而工作，要为自己职责而工作。这二十年来，一直重复这些工作，从来没感觉到厌倦，反而更加喜欢上我的工作、我的团队，已经把这里当做自己第二个家。
亲力亲为，附有爱的团队
作为保洁班长的她，负责管理十三人，大部分年纪都比许美娇大，被问到会不会不好管理这个团队时，她露出了自豪的笑容。“我们的团队非常团结，大家分工明确，积极配合，非常服从管理。”视团队为家人的许美娇非常看重团队间的情谊，她认为每个人都需要悉心照料，“毕竟每个人的性格都不一样，有的人需要哄，有的人需要讲道理，大家在一起工作，我要做到让每个人都能感受到自己是被需要的，是被尊重的。”我每次会找我的同事谈心，每次同事抱怨自己的工作及工作内容，我都会劝说同事要把心态调整好。每次工作的时候时常会有业主主动找我聊天，也有的对我说“可以了，都已经很干净了，不要再做了，多休息等话语，虽然内心的开心的，但是我觉得是对业主不负责，对团队不负责，我会以自己的标准来负责我的工作，不会怠慢。我认为无论做什么工作信任、责任是很重要的，两者缺一不可。
保洁员，一个平凡而光荣的称号，她是美丽的使者！每天迎接第一缕晨曦的就是她们！很多人都不愿意提起她们，然而生活的每个角落都有她们一步步踏过的痕迹，她们的付出常常被人们所忽略，她们用自己勤劳的双手，为大家创造美好环境。面对芸芸众生，作为保洁员或许很渺小，很平凡，无私奉献,默默无闻，她们不求回报，宁可一人脏，换来万家洁。保洁员虽然不平凡，可是她们的那种精神很让我敬佩，牺牲自己，奉献别人。在我眼里，她们就是高尚的人!
我们一起为她点赞。