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东原物业:开启“原住民”新生活篇章

发布: 2019-07-18     文章来源:     查看: 5250次

629日的东原·香山室内篮球馆内,十三支分别由东原各社区业主组成的篮球队在这里吹响了集结的号角,在七场友谊赛的碰撞中,在球场上一声声兄弟的呼唤下,首个覆盖全东原物业重庆社区的运动类社团——趣生活·业主篮球社正式宣布成立。

 

 

这是继趣生活·业主合唱团之后,再一次在重庆东原物业组织之下,成立的覆盖重庆全东原社区十余万人,业主自愿参与的兴趣社团。这也是东原物业给“原住民”(东原物业对业主的亲切称呼)专属打造的有趣、文艺、时尚、运动的东原式新生活的又一次生活场景、同时也是东原物业从社区物业管理走向打造社区人与人高质量连结的重要探索。

 

在这里,“原住民”对美好居住生活的向往,将在东原物业新的社区运营模式下,顺利远航。

 

让有趣的灵魂在东原社区碰撞

 

仅仅是几场友谊赛,我们就发现,赛场上不单有世青赛队员这样的专业选手,还有很多隐藏高手,比如能在与专业选手对抗中投球得分的年轻小伙,头发花白但是腾空一跳抢下篮板毫无压力的“老球迷”,还比如年仅14岁就能在球场上冲破重重阻碍,运球跨越半个球场并投球得分的篮球小达人原住民里篮球高手云集,他们争相在这个共同的兴趣舞台上切磋交流,一展球艺。

 

 

此次的篮球友谊赛更是为重庆东原物业首次举办的、各社区组队参与的“原住民.趣生活杯篮球赛拉开了序幕。重庆东原物业相信,接下来将在全东原社区开展的37场比赛,将一改过去篮球爱好者仅仅能和同一社区的篮球球友们打球的局面,在趣生活·业主篮球社的组织下,跨社区的篮球友谊赛将成为原住民的运动生活常态。它充分体现了东原物业让社区居民因趣而聚,让人与人之间形成友好链接的社区运营理念。

 

在这里,社区业主可以在所有“原住民”中尽情寻找与开拓自己的“圈子”,而东原物业将负责提供圈子背后的资源支持。

 

众所周知,无论是表演艺术家、专业运动员,亦或是有着各种爱好的普通人,他们都有一个共同的身份,那就是业主。但是,要让业主主动参与到社团活动中,并不是一件容易的事,这是对企业运营能力、组织能力、凝聚能力的考验,除此之外,还有最为重要的一环,要得人心。

 


这也是将东原物业服务实力体现得淋漓尽致的地方,无论是优秀的文艺艺术家,还是文体积极分子,或者是拥有某些爱好的“原住民”,都愿意主动参与到东原的社区文化活动中。像积极参与到趣生活·业主合唱团的指导老师,原本就是在东原的业主,其它社团也同样不乏专业人士,这其实也从侧面再一次印证,当企业真正为业主的幸福生活用心时,业主也会愿意积极反哺企业,支持企业的社区文化建设。

 

东原物业引领的幸福生活样本

 

社区,对于绝大多数人来说,这里都是生命里停留时间最长的地方,毫无疑问,社区生活的状态是决定生活幸福指数的重要指标。随着市场经济的不断发展,我们发现社区越建越大,楼房越建越高,但今天很多居住在同一社区的人竟然互不相识,大家老死不相往来,在这个时候,重庆东原物业选择迎难而上,承担起了用社区凝聚社区居民的重任,在社区运营上首次提出“给您幸福有趣的生活”的理念,将业主社群运营纳入企业重要战略发展中。

 


再看今天东原物业所营造的社区,可以说社区生活能有多少中可能,就意味着幸福生活可能有多少种方式,而东原物业正在从事的,便是在社区生活中创造无限可能。

 

在东原物业的牵头下,众多的业主活动已经渐成体系。3月,春意盎然之际,属于东原业主的踏青赏花之旅已然开启;4月天气正合适,3公里迷你彩跑开启业主的马拉松趣跑季;8月千余小朋友穿越时光探秘,开启博物馆奇妙之旅;10月,老友相聚,东原老友生活节狂欢模式正式开始;12月,原早餐,为冬日增添一丝暖意。

 


除了各种“固定节目”外,东原物业每年150余场关爱服务、社区活动涉及生活每处细节,仅2018年,东原物业举办了超过300场社区活动,超过50000名业主参与,今年,随着覆盖整个社区的趣生活社团的成立,社区活动会越来越多样性、聚焦化。

 

近年来,东原物业已经成功构建了童梦童享、行走吧,老友!、老友生活节等优质社区服务品牌及新型俱乐社群。在这里儿童有相互陪伴成长的场所,有共同兴趣爱好的人可以在这里寻找圈子的归属感,在去年,对业主完全免费、开放的老友·趣生活社区活动中心的落地,更是让所有业主可以在这个场所里自发组织体育比赛、棋牌切磋、读书分享、课程讲座等,让公共空间加速人与人的连结。从互不相识的陌生人成为相互帮助的近邻,“原住民”们被紧密联系起来,东原更是以此为切入点,让社区居民实现了互助共享在一起,玩在一起,成长在一起的,形成良性社区生活生态圈。

 


 

面向生活的全生命周期服务

 

东原物业十六年如一日营造良性社区生活生态圈,事实上也体现了东原物业对业主进行生活全生命周期服务的态度。也就是说,在东原物业长期、持续的服务之下,“原住民”所得到的关注与关怀,不仅是与居住相匹配的设施设备,它更多体现在入住之后的各项人文关怀之中,它让“原住民”能在社区获得人文精神的满足,并且将所有“原住民”在东原物业的带领下,成为一个大家庭。

 

 

生活在东原物业运营管理的社区中,不见得每一项设施设备一定是簇新的,但它们一定是干净整洁并且可以正常使用的。2018年,东原物业启动社区焕新计划,花费1000万余元,对东原物业服务的住宅项目设施设备进行精细的维护和修复工作,地面、墙面、座椅、景观设施、健身设施等都得到良好修缮,让业主住得更为舒适,这样大手笔的持续性投入,即使在行业内也是不多见的。

 

 

正如业界常说的一句话,评价一个社区的品质,最佳方式就是看社区物业的表现,各种软硬件设施,都需要专业的维护与保养。房屋这种家庭重要资产,如果不加以维护,其保值和增值空间会大打折扣,老旧社区翻新这样的举动,并不在物业企业基础服务以内,但却及其明显的体现了物业服务企业对待客户的态度。

 

在东原物业的管理下,社区有全方位24小时提供各类装修咨询及工程维修服务,24小时不间断巡逻的安全防范网络,有优良的绿化管理制度与流程,还有全年24小时不间断服务电话。

 

而互联网也已经全面进入到了东原物业运营的各大社区中,东驿站APP的诞生,让业主可以通过它轻松实现日常物业缴费、二维码进社区门禁、手机拍照报修报事等物联网、移动终端智慧服务等与物业的互动,还可通过东驿站在交房前查询到合同进度、工程进度、权证进度、参加各种活动报名等。

 

 

去年,东原物业更是在高端物业东御的基础上,在印系列及阅系列产品里,推出了“原”管家,从东原物业管理的社区里,每户、到单元或是楼栋,都会有一一匹配的管家为业主服务,从报事到居家事务协同,原管家都会及时响应业主的需求,集合调配多种资源为业主服务。“原管家”将贯穿到整个项目全生命周期,让客户从踏入东原项目售场到社区接房入住的第一步,所有准业主和业主、客户都能享受到“原管家”全周期品质服务。

 


东原物业在以“为幸福多做一点”的理念下,在全国范围内开创性的为社区居民打造了良性社区生活生态圈,作为反馈,市场也给与了东原物业极大的认可。

 

随着良性社区生活生态圈的建立和完善

东原式“原住民”生活的内涵也将愈加丰富

在东原

如果你问幸福社区生活可以有多少种方式

“原住民”的回答将是

无数种



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