下水道堵了、空调坏了、屋顶漏雨、线路出了故障
中心城区平房特别多，大多没物业
居民遇到这些难题该找谁？
别急，首华物业“老房管”正在深入推广普及ing！
关于“老房管”
“老房管”是首开集团房地首华物业公司以满足住户居家需求建立的一站式O2O物业服务平台，居民可通过手机app、微信公众号和拨打服务热线享受到入户维修、保洁、装修、在线缴费等多项“管家式”服务。
平台还通过智能停车管理、智能巡检管理及智能便民设施的应用，让物业更科技，让住户享受到高效、便捷、优质的生活。
老房管app首页
“老房管”线上线下一体化
居民共享物业服务
“原来买个五金配件得过好几条大街，现在可好了，在家门口老房管实体店就能买到，而且师傅还能上门帮你安好，别提多省心了，我代表街坊邻居来感谢你们。”7月30日，老房管呼叫中心接到一则表扬电话，电话中，家住西黄城根南街45号院的王奶奶还提到，自己家遇到维修问题，都会第一时间找“老房管”解决，这次空调不制冷，维修师傅考虑到家里有老人，修好后还主动免费清洗了空调。
近日，“老房管”便民服务实体店正式在西黄城根南街运营，从微信、app、电话报修到实体店服务，“老房管”智慧社区平台线上线下一体化，真正将便民惠民落到实处，实现了“民有所呼、我有所应”。
西长安街常住人口在4万人以上，平房、多层老房占多数，维修需求量大，经过“开墙打洞”专项整治，不少违规的五金小门店被拆除。首华物业公司主动响应居民需求，公司国诚物业处联合西长安街街道多次走访调研，探索提高居民幸福感的新模式，在街道与社区的支持下建立“老房管便民服务实体店”，位于西长安街西黄城根南街。
老房管便民服务实体店分为南侧店、北侧店。南侧店主要负责向居民销售维修部件、协调区域内维修中心为居民提供上门维修服务，同时负责为各维修中心提供五金工具及日常维修部件的供应。
北侧店将于8月正式运营，提供日常保洁、厨房深度保洁、卫生间深度保洁、专业除螨、擦玻璃及全屋开荒等服务，同时也开展介绍保姆、干洗及裁剪衣物等额外服务项目。
走进10平米的南侧实体店，“麻雀虽小，五脏俱全”，五层铁皮货架上整齐摆放着上百种日常维修部件，以及开关面板、电源插座、杀虫剂等便民生活用品，旁边清晰地公示着入户维修项目，居民不仅可以买配件自行解决，也可以叫维修师傅上门安装。
“中心城区无物业的老房多，居民遇到维修难题不知道该找谁，老房管是一种共享物业新模式，微信公众号、app、电话报修途径能解决居民的各种维修需求，而实体店的建立也方便了不会用手机的老年人找到我们，使‘老房管’更加包容，实现了全龄覆盖。”国诚物业处西黄城根维修中心总监刘井源介绍说，“各零修更换部件均经过了维修中心和物业部门的双重把关，避免了产品出现质量差异。合格的产品、合理的价格，免去了居民对于产品质量和配件选型的疑惑和困难，而且，比起市面上的小门店，居民也更加信任在零维修方面有着丰富经验的老国企。”
“共享物业”惠及德胜失管小区
近日，“老房管”智慧社区平台推广启动仪式在黄寺大街24号院举行，德胜街道失管小区有了“共享物业服务”。
据了解，西城区德胜街道常住人口约15万人，共143个小区，其中有66个小区处于失管状态。失管小区、平房院落房屋老化程度较高，居民在生活中易遇到下水堵塞、电路故障等难题，从网上找维修工人不但花钱较多，且质量、信誉难保证。居民向街道反映的诉求中，房屋维修占大多数。
老房管app维修项目分类
“民有所呼、我有所应”。为提高居民生活幸福感，德胜街道联合首华物业在德胜区域全面推广“老房管”智慧社区平台，平台有更换纱窗、下水疏通、家电清洗、电线电路维修、暖气片更换、地漏更换等10多项维修服务，涵盖了居家维修的各个方面。另外还有全屋装修、局部翻新等装修定制。服务不收取上门费用，维修人工费明码标价，30分钟上门。
居民“一键报修”，“老房管”后台会有专业人员5分钟内确认维修项目，完成初步定价，然后确认用户地址和上门维修时间，随后将订单派发给维修工人。从接单到工人出发、上门维修到支付费用全程跟踪显示，保障居民权益。
目前，“老房管”还在全市进行深入推广中。经过3年多发展，已在北京10个城区建立60个维修中心，上线自有维修工600余人，覆盖了800余个社区超过55万人，实现了对居民诉求的快速响应，提高了居民生活的幸福指数。