为响应2019年物业管理行业“标准建设年”工作主题，提升物业服务企业标准化综合能力，推动物业管理行业标准化建设工作，由中国物业管理协会主办、中国物协标准化工作委员会协办、山东房地产教育培训中心承办的“全国物业服务企业标准化综合能力提升培训班”于7月24-25日在青岛市成功举办，来自全国27个省、自治区和直辖市400余位学员参加了学习。
“物业服务企业标准化综合能力提升培训班”培训现场
中国物业协会会长沈建忠，山东省住房和城乡建设厅副厅长、党组成员周善东，中国物业协会副会长兼秘书长王鹏，青岛市住房和城乡建设局物业管理处处长于守贤，中国物协副秘书长、山东房地产教育培训中心主任张立君，中国物协标准化工作委员会秘书长高文田，中国品牌建设促进会副理事长、中国标准创新联盟理事长、原中国标准化研究院院长马林聪，中国物协标准化工作委员会副主任王兆春，中南财经政法大学服务业标准化研究中心主任王季云等领导和嘉宾出席了此次培训。
“物业服务企业标准化综合能力提升培训班”开班仪式
7月24日下午在结束当天既定课程之后，“山东省第二期标准建设重点项目经验交流会”成功召开。山东省住房和城乡建设厅副厅长、党组成员周善东，山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长李伟、主任科员谭子龙，淄博市住房和城乡建设局副局长马东杰、工会主席王伟，青岛市住房和城乡建设局物业管理处处长于守贤，中国物业管理协会副秘书长、山东省房地产业协会副会长、省物业管理行业分会当值会长、山东房地产教育培训中心主任张立君及部分省内外行业主管部门、行业协会领导和培训班参培学员参会。交流会由省住建厅物业管理处处长李伟主持。
“山东省第二期标准建设重点项目经验交流会”现场
山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长李伟
2017年，山东省住建厅按照省文明办的统一部署，在全省物业行业组织开展了文明行业创建试点工作，印发了三年实施方案。三年的活动分别定位于文明服务年、标准建设年和品牌提升年。在全省物业企业的共同努力下，2018年“标准建设年”取得显著成绩，共有25家企业的32个项目荣登“山东省物业企业标准建设重点项目名单”。2019年是中国物业管理协会确定的“标准建设年”，为与中国物协工作同频共振、互促共进，山东省住建厅将今年文明行业创建的主题继续定位为“标准建设年”，以推动行业创新发展、持续发展、领先发展。
为充分发挥典型示范引领作用，推动物业行业文明创建活动向纵深发展，山房教育在去年标准化建设培训工作的基础上，今年继续开展“企业标准制定系列培训暨标准建设重点项目经验交流会”。活动共分3期举办，每期培训环节结束后，分批邀请重点项目上榜企业作经验交流。今年首期班已于6月份在济南市成功举办，第二期与本期《物业服务企业标准化综合能力提升培训班》合并举办。
交流会上，山东明德物业管理集团有限公司、青岛新时代物业服务有限公司、山东博悦物业管理有限公司、青岛华仁物业股份有限公司、重庆融汇物业管理有限公司济南分公司及北京宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司等6家“山东省物业企业标准建设重点项目”上榜企业，分别就高等学校物业服务规范、节庆展览（啤酒节）物业服务标准、工业厂区（污水处理厂）物业服务标准、公共展馆物业服务标准、开放式街区物业服务规范以及综合性医院物业服务规范等为主题的企业标准成果进行分享。
山东明德物业管理集团有限公司
分享《高等学校物业服务规范》
青岛新时代物业服务有限公司
分享《节庆展览（啤酒节）物业服务标准》
山东博悦物业管理有限公司
分享《工业厂区（污水处理厂）物业服务标准》
青岛华仁物业股份有限公司
分享《公共展馆物业服务标准》
重庆融汇物业管理有限公司济南分公司
分享《开放式街区物业服务规范》
嘉宁国际物业管理集团有限公司
分享《综合性医院物业服务规范》
在认真听完6家企业的交流发言后，山东省住建厅副厅长周善东首先对外省市学员的共同参与表示衷心的感谢，并对企业标准重点项目编制单位取得的初步成果表示祝贺。他指出，各企业标准建设工作被列为重点项目，本身就是一份信任、一份荣誉。对于标准成果的完善，他强调企业标准是自己用的，不能太复杂，要解决问题，突出“实用性”；列为标准建设重点项目就有上升为团标和地标的可能，要在原有基础上完善、提升，做到可复制可推广。结合工作实际，他深入分析当前企业标准建设中存在的问题，并就下一步如何更好开展“标准建设年”工作提出三点要求：一是标准建设的力度要再加大，继续抓好培训与交流，尽快推出第三批重点项目，争取已公布的标准建设重点项目于8月份在烟台市召开的第三期经验交流会上完成验收，届时向大家展示成果；二是积极开展物业服务标准化试点，行业已涌现出一批国家级、省级服务标准化试点单位，省住建厅将会同省市场监管局继续加大工作力度，适当扩大试点单位覆盖面；三是积极开展企业标准领跑者计划，树立一批先进典型，在年底文明行业创建示范项目、标兵企业等评选中，继续以标准建设论英雄。对于下一步物业行业的工作，他提出要努力把居高不下的矛盾投诉降下来、把物业企业的责任边界理清、把业主业委会的信用体系同步建立起来、找准支持物业企业发展的切入点等，通过扎实有效的工作，推动物业行业实现更好更快发展，更好满足广大业主对美好生活的向往与追求。
山东省住房和城乡建设厅副厅长周善东
培训班及交流会的成功举办充分体现了中国物协和山东省行业主管部门对行业标准建设工作的高度重视。参培学员纷纷表示通过学习对国家标准化战略和政策有了较为深入的认识，充分体会到标准化运营对于企业发展的重要性，在交流过程中学习到了优秀企业对于不同业态物业项目标准化实践经验，这是一次成功的动员会、培训会、分享会。
山房教育作为今年山东省房地产业协会物业管理行业分会当值会长单位，将紧密围绕落实中国物协和山东省“标准建设年”的主题开展工作。坚持党建引领，着力实现党建工作与行业、企业发展协同推进；持续推进标准建设工作，进一步提高物业企业标准意识，助力服务质量提升；响应中国物协的号召开展精准扶贫工作，积极为精准扶贫工作贡献行业力量。山房教育将不负众望，继续为行业搭建优秀企业和人才，交流互通、共享共进的立体式学习平台，携手广大物业企业共同努力，为物业行业的发展不懈努力！
本次活动得到青岛新时代物业管理有限公司、山东鲁商物业服务有限公司、青岛中天恒物业管理有限公司、山东大正物业服务有限公司、青岛法眼法律咨询有限公司和山东华泰君安物业管理有限公司的大力支持。
