迎民族盛会，庆七十华诞；轩辕故里，璀璨郑州。第十一届全国少数民族传统体育运动会，将于9月8日在这座古老与时尚相融的城市开幕，相约全国规模最大的民族体育盛会。其中，开幕式、闭幕式（9月16日）以及部分比赛项目分将在郑州市奥林匹克体育中心举行。届时，郑州市奥林匹克体育中心，这个河南省单体建筑面积最大的公共建筑将成为盛会的焦点。
作为这座场馆的物业运营商，中航物业将提供安保、保洁、工程、会务等精细化物业服务。在盛会进入最后倒计时之际，中航物业准备好了!
为确保各项开荒工作顺利开展，高质量完成客户的需求，中航物业董事总经理刘文波、副总经理高文田、徐杏东等多次到郑州奥体中心项目深入实际指导工作，确保各项工作在公司标准范围内再有新的提升。
全员开荒 攻坚克难助力奥体蜕变
2月27日，中航物业郑州奥体中心项目正式进驻，20余人的第一批开荒团队开始了“工地上干活”。“我们刚来的时候，这里没有网络，手机只是用来看时间的，如有紧急工作需要连网，我们只能端着电脑寻找数据”，综合主管这样回忆刚进驻的场景。清洁开荒是一项时间紧、跨度长的艰苦工程，即使现场尘埃弥漫，中航物业员工依然奉献在开荒一线；即使办公地点临时设置，他们依旧自觉按照公司标准整理五常；即使网络无法穿透办公区域，项目依旧攻坚克难搭建临时值班电话。
前期办公场所
施工现场遗留问题查验
运动会临近，中航物业又承担了万人集中就餐区的清洁保障工作。这个运动会期间可容纳1.5万人次就餐区域，目前已连续接待24天，高峰期就餐人数高达10000人。为此，中航物业专门设立了就餐区清洁标准、用餐规定与就餐时间、垃圾清运机制以及就餐区内一系列应急流程。
保障万人就餐区
集中就餐区
集中就餐区管理规范
垃圾桶分类
历时5个月，为了对现场开展细致、全面的清洁工作，项目人员克服种种困难，用自己的双手和汗水撰写了“中航物业人”的坚韧不屈。目前，场馆的清洁保障机制已经形成，全员按照工作标准各司其职，场馆的各个角落都可看到中航物业人忙碌的身影。
场馆清洁保障机制
清洗体育场
会务保障 从容不迫接待宾客到来
郑州奥体中心是河南省单体面积最大的建筑，会务小组进驻之后第一项工作也是熟悉现场，因为会务组有一项特殊的工作——接待、讲解。“刚开始接到任务的时候，场馆介绍涉及数据之多、地理方位之多，熟记讲解词都是一个困难”，一位会务姑娘这样说到。场馆建成初期，现场本体标识尚未完善，稍有不熟悉路况的，很容易会迷路。然而，在接到任务后，短短几天的时间，会务组便可以游刃有余地讲解接待。
接待300名豫哈夏令营小朋友
为240名学生志愿者培训讲解
为更高质量地完成客户的接待引领工作，会务组每周定期开展形体礼仪培训、颁奖培训、讲解培训、续茶培训等培训工作。所谓积习成常、恒者致胜，会务员的高端服务正是在日常的点滴训练中培养出来的。
会务日常训练
截至目前，会务组在郑州地产集团及公司的指导下，已经完成多达200余场的接待保障工作。熟记场馆位置、悉数调整话筒、迅速整理摆台、标准接待引领......我们已准备就绪，静候盛会精彩到来。
窗口落地 信心十足迎接盛会检验
为确保民族运动会期间客户能够方便快捷地对现场特殊情况进行报修，中航物业联合中建八局建立了“郑州奥体中心报修服务站”。报修服务站公开呈现了场馆的水电设施、清洁卫生等保障小组的职责分工，方便客户发现问题及时解决。
郑州奥体中心报修服务站
报修服务站的设立，为民族运动会的后勤保障工作搭建了一个窗口，但在这个窗口背后需要的是工程部对场馆内外线路、设施设备等本体情况进行全面、细致的了解。而场馆的每一块地砖、每一条线路、每一台工程设备都被有序查验、记录在了工程部的档案文件里。现在，我们有信心迎接各方宾客的检验。
工程外围检测
实力防护 高压态势维护安全场馆环境
走进场馆，随处可见带有“中航物业”字样的安保员背影，随着盛会的临近，安保工作尤其重要。为确保安防工作无一疏漏，项目领导层多次研究、细化服务方案，并开展防暴等应急演练，发现漏洞及时完善，现已与其他安保部门完成无缝对接。
中控室24小时监视
愈是临近，愈要打起一百分的精神。近日，安保部更加提升了项目的安全防护能力，将“重疏导、勤检查、常点名、不放单”的军人作风严格落实到岗位。30分钟一班的巡逻岗、全天候的出入口守护、24小的中控室监视、严肃标准的车辆指挥，场馆内全方位的安全防护机制已经落实到位，我们有足够的信心与能力，维护好民族运动会的场馆安全。
安管定时巡逻
应急处突 未雨绸缪开展联动演练
在运动会的冲刺阶段，为全力以赴做好接待保障工作，中航物业先后开展了卫生间跑水、火灾安全消防、就餐人员暴增、垃圾暴满等多项演练工作。演练中，落实应急方案内容，责任到人，分工明确，现场各项工作有条不紊进行。
消防应急演练
就餐人员暴增、垃圾暴满演练
跑水事件演练
所有的演练都进行了具体的实操过程，每一个环节都以“高标准接待、高素质服务”衡量每一个细节，力求服务高效率、高水平。
“礼是敬，敬我身影、笑相迎；礼是雅，雅出风情、好风景......手儿牵一牵，礼从心中来；有朋自远方来，乐开怀。”早在7月16日的誓师大会上，现场一支《大礼中航》风采展示，以“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”为主题，向民族运动会的成功举办表达了美好祝愿。中航物业将以饱满的热情、百分的努力，迎接民族运动会的到来。