文 / 周心怡（中国物协驻会名誉副会长、中国物协人力资源发展委员会主任委员、国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院院长、前海勤博教育科技(深圳)有限公司董事长）
70年栉风沐雨，70年沧海桑田，70年峥嵘岁月，新中国的成立，彻底改变了中国人民和中华民族的前途命运，我们见证一个古老的东方大国日益走近世界舞台的中央。
在这个伟大历史进程中，物业管理行业谱写了一部壮丽时代凯歌。伴随着改革开放而起步，历经近40年发展，物业管理行业从无到有、从有到多、从多到优。今天，中国物业管理行业拥有服务企业约12万家，从业人员近1000万人，每年约新增就业岗位近100万个，物业管理总面积达到265亿平方米，经营收入6000多亿元。物业管理行业不仅改善了人居环境，促进了城市管理水平的提高，还对解决就业、扩大住房消费、拉动经济增长、提升居民美好生活体验发挥了重要作用，为经济社会发展做出了突出贡献。
功以才成，业由才广。物业管理行业辉煌成就的背后离不开人才的驱动，离不开教育的支撑，从中国物业管理诞生的那一刻起，行业教育和人才培养就踏上了持续探索、开拓创新的征程——
01 二十三载人才培育著华章
江山代有人才出，各领风骚数百年。一部物业管理发展史，亦是一部物业管理人才培育的发展史。
从1993年“全国首期物业管理讲习班”到1996年物业管理从业人员持证上岗培训，再到1998年分级岗位培训，物业管理行业教育和人才培养从这里出发，将教育的星火在全行业燎原。
从以物业管理师培训为主的职业资格制度探索，到以项目经理岗位技能培训为主的职业能力培训探索，在这条全新而曲折的道路上，历经一个又一个转折点，凝聚着无数物业管理教育工作者的智慧与奉献。
进入21世纪，世界主流经济模式已转向人才密集型和智力密集型经济。站在知识经济的时代节点上，人才所体现的智力、创意、技能、知识等正成为社会生产力提升的决定性因素。争取分享更多的人才红利已经成为产业从低端到高端、制造向智造、传统向现代服务业转型的制胜关键。
中国物协组织分类型职业培训
自2016年国务院取消物业管理师资格证书和物业服务企业资质证书后，我国物业管理行业正式进入“后资质”时代。如何全面创新全行业人力资源发展模式，有效地解决优质学习资源的开放和融通，切实提高学习的效率，培养一支高素质人才队伍，是中国物协一直关注的问题，也引发了行业的广泛思考。
我国物业管理行业虽然拥有千万从业人员，但素质参差不齐；虽然拥有丰富的教育资源，但由于多年的政策环境、市场竞争、地域发展水平不均衡等多种原因，一直存在着不平衡不充分的矛盾。现有的行业协会、专业培训机构、高等院校、企业内训四大行业教育培训资源存在资源分散、内容重叠、区域失衡的问题，远远满足不了行业对人才的需求，行业教育资源亟待整合，特别是物业管理师职业资格取消后，行业人才评价标准缺失，使行业的培训缺乏驱动器，行业教育迫切需要破解之道。
中国物业管理协会会长沈建忠指出，物业管理行业正从传统服务业向现代服务业转型升级，行业要分享资本的红利、科技的红利都离不开人才红利的分享。行业越来越迫切需要一支复合型、工匠型、应用型、创新型、技能型的高素质人才队伍，这是促进行业长远发展、提升服务质量和水平的根本。
转型升级必然带来行业人才结构的洗牌，一个新的历史转折点将重构新时代物业人的思维方式和知识体系。
02 学分银行焕新行业教育
习近平总书记曾指出，职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责，必须高度重视、加快发展。
分享“人才红利”的关键因素之一在于发展现代职业教育，创新行业人才培养机制。
在2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》中明确提出了要建立学分银行制度，搭建终身学习“立交桥”，促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通，提供多次选择机会，满足个人多样化的学习和发展需要。
习近平总书记作出了关于“构建衔接沟通各级各类教育、认可多种学习成果的终身学习立交桥”的重要指示，这为物业管理行业教育的新机制、新模式、新路径指明了方向。
在中央统一部署下，国家和各部委自2016年开始密集出台了各种有利于各行业、各领域人才培养的政策，国务院副总理孙春兰在2018年5月天津职业教育工作座谈会上的讲话中提出，要探索完善国家资历框架，推动学历、学位与职业资格及其他学习成果互认衔接。健全人才评价体系，畅通人才成长“立交桥”；教育部在职教改革20条中也明确提出，要加快推进职教国家学分银行建设，制定服务国情的国家资历框架，构建职业教育“1+X”国家标准。这也为物业管理行业学分银行建设带来良好的政策支撑和发展氛围。
2016年，中国物协携手国家教育改革工作重点推动单位——国家开放大学，共同筹建学习成果认证中心（物业）和现代物业服务与不动产管理学院，搭建中国物业管理行业终身学习“立交桥”，明确了以学分银行建设带动行业学院筹备和行业特色物业专业建设工作，以及在中国物协统筹协调下进行行业教育资源整合的总体推进思路，拉开了搭建中国物业管理行业终身学习“立交桥”的历史序幕。
经过3年的不懈努力，国家开放大学学习成果认证中心（物业）和国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院相继揭牌成立；中国物业管理协会人力资源发展委员会成立；行业学院和学分银行建设和运行平台——勤博教育成立；中国物业管理协会正式成为国家开放大学学习成果互认联盟单位；中国物协公布物业学分银行试行办法，并启动试点单位申报工作；中国物业管理协会与国家开放大学签订战略合作框架协议；组织试点单位开发行业结构和认证单元；制定学分互认转换规则等工作；行业学院组织架构方案确立出台；行业学院物业管理专业（专升本）获教育部批准；物业管理行业学习成果认证单元通过审定……
物业管理行业已搭建了以物业学分银行和现代物业服务与不动产管理学院为核心，各企业职业培训机构为基本构架的多层次人才培养体系，基本形成了终身学习“立交桥”，中国物业人迈入了以学分制为核心的终身学习新时代。
物业管理行业依托物业学分银行建设，建立基于学分制的能力水平评价体系，促进学历与非学历教育、正规与非正规教育、线上与线下教育、高等教育、职业教育与继续教育等各级各类教育资源的相互融通。
依托物业学分银行为枢纽，整合行业教育资源，充分调动企业、职业院校、教育培训机构和从业人员积极参与，在中国物协统筹协调下，建立统一的标准和管控体系，推动各省市行业协会证书的学分认证和学分转换，促使各类参与方均可自愿将教育资源与学分银行对接，并将其质量的评价权交给市场和客户，促进行业内教育资源的优胜劣汰，形成行业协会、教育机构、物业服务企业、从业人员等各学习参与方相互依存、为彼此提供支持价值的新型人才培养生态圈，促进人才培养供给侧和产业需求侧结构要素全方位融合，最终形成通力合作、互相包容、优势互补、共享共建的物业人才强业大格局。
我们欣喜地看到，
全行业将人才培养放在前所未有的高度。在中国物协的领导下，一个聚智融合、开放包容、创新求变的行业人力资源发展新生态格局正在汇聚发展的动能、势能和效能。
03 探索转型筑梦人才伟业
从悠悠历史长河中，每一次的技术革命、产业革命都会引发教育的转型升级，职业教育只有紧扣社会经济与产业发展的脉搏，才能找准自己的发展方向。
在物业管理行业追求高质量发展的新时代下，行业教育的理念与模式正在发生深刻的转变——教育的范式从经验走向科学；教育的目标从知识走向能力；教育的机制从管理走向治理；教育的过程从阶段走向终身。
勤博教育自诞生之日起就成为行业教育创新与变革的新生力量，秉承“帮助每一位物业人成为推动企业发展的加速器”的企业使命，积极探索应用型、技能型、复合型、创新型物业服务人才培养的新模式，立足于物业服务企业的关键岗位人才需求，开发设计“以能力需求为导向”的前瞻性、创新性教育产品，推出了勤博会客厅、勤博思享汇、勤博师徒堂等创新教育产品。
围绕物业管理行业学院学历教育和物业学分银行的运作，勤博教育以“互联网+终身学习”为理念，汇聚业界一流名师，集视频讲座、在线直播、网上教学辅导等多种教学方式，开发贴合企业发展需求的优质线上课程，实现物业人碎片化自主学习、考试以及学分积累、认证、转换，搭建学历和非学历融通、线上线下教学相结合的新型行业学习生态圈，为物业从业人员提供终身学习、学历教育提升的新路径。
勤博教育联合重庆理工大学人力资源研究团队，重磅打造业界首个具有物业管理行业特色的人才能力测评系统，对企业人才能力进行全面而科学地测评，为企业在选人、用人、育人上提供科学的依据和坐标，切实解决物业服务企业人力资源管理困局，助力人才和企业在全生命周期内持续成长，为每一位物业人构建符合自身发展的终身学习体系和职业晋升路径。
勤博教育正在致力于构建面向物业管理行业的开放性教育大平台，全方位链接国内外优质的教育、科技、产业资源。自成立以来，勤博教育相继与美国跨国财团亨特瑰丽集团合作，拓展国际教育资源，加快国际教育基地建设，推动北美物业管理市场的开放；与美国洛杉矶Rosemead商会结成战略合作伙伴，在赴美商务交流、游学考察、名企参访等方面达成合作意向。
勤博教育与美国约翰·霍普金斯大学、美国加州大学河滨学院、美国古彻大学、澳大利亚恩博学院、新加坡南洋理工大学等优质名校结为战略合作伙伴，积极推动欧美、亚太地区的国际教育合作，让国际前瞻视野和高品质的国际教育成为企业转型升级的强大驱动力。
勤博教育还先后与国家开放大学唯一授权的线上教育平台即超星集团（学银在线）、全球人工智能领军企业——中新智擎、苏州同济区块链研究院结成战略合作伙伴，将数字图书馆、互联网远程教育、人工智能、区块链等资源和培训课程链接到物业管理行业，努力开创现代物业服务业与不动产管理产教研融合发展新格局，提升行业人力资本势能、动能及效能。
勤博教育成立短短一年里，已与北京市物协、呼和浩特市物协、连云港市物协等多家地方行业协会结为战略合作伙伴；与碧桂园服务、重庆新大正物业、福晟生活服务集团、北京金融街物业、永升生活服务集团等十几家行业领军企业签署了人才战略合作协议；成功举办了十几期勤博思享汇五博系列线下培训课程；成功举办了首期美国约翰·霍普金斯大学—古彻大学领导力与企业创新国际研修班，并将开拓多业态物业管理的国际游学课程，让更多的大区经理、项目经理有机会走出国门学习世界先进的管理精髓。
勤博教育正以强大的师资实力、高品质的课程内容和优质的教学服务赢得业界好评和赞誉，树立了创新教育和品质教育的行业标杆和品牌影响力。
70年后再出发，而今迈步从头越。当今的中国，如同一艘稳健航行的巍巍巨轮，搭载亿万人民的梦想乘风破浪，不断驶向光辉的彼岸。
人才永远是行业发展的基石与命脉，教育是创造美好生活的根本途径。站在新中国成立70周年这个历史交汇点，我们将不忘初心，牢固树立人才是第一资源、第一资本、第一推动力的思想，通过教育的力量，改变行业和从业人员的命运和前途，以筑梦家国的最美姿态，走出坚实有力的铿锵步伐，奏响实现民族复兴的恢弘乐章！