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绿城服务:生活服务开发者论坛成功召开

发布: 2019-10-23     文章来源:     查看: 2578次

 

1016日,2019中国国际物业管理产业博览会热度随着物业管理同行的聚心合力而不断升温。在同期举办的第五届中国物业管理创新论坛中,由中国物业管理协会主办、绿城服务承办的焕能生活 共见未来平行论坛在会展中心桂花厅重磅开启,数百位行业精英汇聚一处,现场爆棚,干货不断,精彩纷呈!


 

 

中国物业管理协会会长沈建忠、副会长兼秘书长王鹏及各副会长、名誉副会长、副秘书长共同以生活服务之名为此场分论坛站台。论坛由中国物业管理协会副会长余绍元主持。

 

中国物业管理协会会长沈建忠

 

在此之前,沈会长曾表示,“中国物业服务行业的春天正在来临”,他力推行业一起发力,在春天实现勃勃生机的价值。在论坛热情真诚的开场致辞中,他又为此指明了方向:“向生活服务供给与资产增值服务生态链布局,核心逻辑是以物业服务为中心,构建一个具有极强业务延展性的资产与生活服务平台。”而且在整合资源、共识共享,大家一起形成可以提升满意度的服务生态链。“这样的服务是有温度、有情怀的,不仅有商业的产品设计,更重要的是体现了物业人的初心。”

 

中国物协副会长、绿城服务董事会副主席杨掌法

 

中国物协副会长、绿城服务董事会副主席杨掌法以《回归与升华——新时期行业升级新方向构想》为主题,梳理绿城服务走过的路,直面行业需要破解的四个焦虑点,分享了绿城服务价值综合提升的思考,指出企业要自强图变,顺势而为,从深圳这个先行示范区再次出发、再谋新篇。

 

现场,绿城服务分别对物业服务、咨询服务、园区服务三大业务板块进行全面的焕能升级,以期赋能生活,同行业共见未来。

 

1 从服务到体验 让幸福再定义

 

随着人们对美好生活需求的不断提高,对服务的要求也在不断提高,这给物业服务人带来了更高的要求与挑战。绿城物业服务集团总裁金科丽在《体验有感 服务焕新》主题演讲中分享物业升级,从服务时代到体验时代,绿城服务站在业主客户的角度,通过人本文明和科技驱动,营造清晰有感的体验氛围。

 

绿城物业服务集团总裁金科丽

 

借助“住宅服务”和“商写服务”两大服务载体,金总分享集团构建满足不同业主客户需求的美好服务体验圈。在住宅服务方面,绿城服务整合全时全景资源,聚焦服务客群需求,建立“城市成功者、城市新贵族、城市造梦者”三类美好生活服务内容,采取“幸福里”和“科技驱动客户新体验”两大服务模式,让参与变成习惯,让未来照进现实。

 

林深处见鹿,海蓝时见鲸。集团在步入写字楼服务十余年后,聚焦沉淀的“绿城云享”品牌,通过本次论坛将其正式推向市场,致力于打造“从美好生活服务到助力资产保值增值、从企业到员工配套优质资源的一站式服务、从科技办公到智慧无边界工作体验”的美好服务组合。

 

2 科技创造价值 服务成就美好

 

商业写字楼离不开资产管理,如何通过服务来实现资产升级,绿城咨询集团总裁徐亚萍是探路者,她以《科技创造价值 服务成就美好》为主题解读商写服务体系的价值。

 

绿城咨询集团总裁徐亚萍

 

从商务服务体系到资产运营服务体系,以战略与商业模式咨询、市场营销策划、资产运营体系搭建、融资及战略投资、规划与建筑设计管理、开发建设管理、租赁及运营管理和资产运营培训等前后端共八个服务模块,提升客户的不动产全生命周期的资产价值。

 

借助绿城云享品牌发力资产保值增值,为企业与员工配套优质资源,助力科技办公与智慧无边界工作,聚能打造“云时代”的商业写字楼服务标杆,实现商业企业共生、共长、共赢。

 

3 “价值战”替代“价格战” 服务是核心

 

眼下,物业企业积极拓展高盈利增值业务,打造差异化竞争。绿城园区集团执行总经理刘玲玲在《产品升级 重构服务价值》主题分享中指出,绿城园区经营业务要借助物业企业的优势来发展,基于人的服务,基于自身的基因与能力,有所为有所不为。同时,她从绿城服务园区场景下的六大核心业务出发,对客群需求、企业优势和经营模式进行思考分析,提出发展趋势及公司应对策略。

 

绿城园区集团执行总经理刘玲玲

 

“做好严选、精选,保证每个服务都是用户需要的,从用户的需求出发,这样的企业才更适合园区经营的发展。刘总说,服务产品化最大的价值就是将需求订单化,服务产品化的目的是通过改变服务的生产方式, 将服务的价值更明确,以价值战替代价格战,服务才是绿城园区服务品牌长久可持续发展的核心所在。

 

发布生活服务共同体 启动赋能计划

 

作为行业的引领者,绿城服务在思考自身进步的同时,也承担着推动行业变革的使命。由五位重磅级嘉宾围成的圆桌会,在对品牌、物业、资产、服务升级的看法与实践基础上,交互碰撞,给与会嘉宾带来生活服务转型上的思考和启发。

 

  

 

随后,各位领导与绿城服务共同发起生活服务共同体,并启动绿城服务赋能计划——以生活服务开发者的心态,以生活服务共同体发起方的立场,以赋能计划的方式为行业带来生活服务领域的共享共赢。

 

 

与“焕能生活 共见未来论坛同步,幸福绿城APP,进一步由抽象向具体落实,完成生活概念中的体系升级,绿城生活APP”正式发布,其搭载的线上线下服务流,向生活蓝海的纵深处涌动、进发。


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