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服务微创新案例(三):新型服务项目类

发布: 2024-06-14     文章来源:     查看: 585次

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服务微创新——新型服务项目类

 

儿童“爱心暑托班”

申报企业:苏州工业园区综保物业管理有限公司

投入成本:30000元

案例描述:

为解决企业职工暑假期间孩子无人看护的问题,综保物业制定“爱心暑托班”方案。“爱心暑托班”主要面向暑期看护有困难的家庭,优先照顾6-14周岁城乡青少年。暑托班针对性制定了专业课程辅导、安全防范、文明礼仪、创意美术、吴文化讲解等多项课程,让企业员工安心上班,更帮助青少年度过一个安全、快乐、有意义的假期。

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改造儿童自习室

申报企业:河南正弘物业管理有限公司

投入成本:500元/间

案例描述:

正弘物业尚文苑项目管理处把闲置的仓库更新改造成儿童自习室,为园区孩子们提供良好的自习环境。除了协调绘画机构在空白的墙面进行彩绘,营造学习氛围,正弘物业还将空间分区布局,设立阅读区、学习区、自习区,同时号召业主为自习室捐赠桌椅、书籍等,有效解决了园区儿童放学后、周末假期无处游玩、学习的问题,减少业主带孩子的烦恼。

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会场水杯清洗

申报企业:云南建投物业管理有限公司

投入成本:9元/个

案例描述:

在为百人以上的大型会议提供接待服务时,往往会有客人自带水杯参会。中午休息时,有的客人水杯未带走,未清洁。服务人员主动将客人水杯清洗干净,更换茶叶后放回原位。在杯子上贴上便利贴“茶杯已清洗,茶叶已更换”并加一个笑脸表情。许多客人表示很满意,同样会在纸条上或者杯垫上回复“谢谢你、很感谢”等字样或是回复笑脸图案。

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“向阳花”助学行动

申报企业:四川华玮物业管理有限公司

投入成本:0元

案例描述:

“三站进校”落地实施向阳花助学兴教行动,三站即“爱心互助站”“德育活动站”“便民服务站”,“三站”承担的职责各不相同。

(一)爱心互助站

主要承担爱心捐赠、教学资助、爱心互助等职能。

(二)德育活动站

主要承担技能传授、开展德育主题活动以及进行德育宣传引导等活动。

(三)便民服务站

主要提供失物招领服务、重物搬抬服务、工具出借服务、救助帮扶服务、疑难排解服务、职前辅导服务等。

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校园“违章电器代管仓库”

申报企业:浙江浙大新宇物业集团有限公司

投入成本:500元/个

案例描述:

对学生宿舍内违章使用电器进行统一归存和摆放,在管理的同时亦达到教育的目的。为了让学生更好地认识到违章电器带来的安全隐患,项目设立了“违章电器代管仓库”,将查到的违章电器集中、分类后妥善管理,并将该仓库作为对学生进行违章电器安全隐患教育的展示点,发挥了很好的宣传教育效果。

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学校自种菜

申报企业:北京兴业源科技服务集团股份有限公司

投入成本:20000元

案例描述:

为了让广大师生能够吃上放心菜,种植基地全程采用传统农耕作业方式,施用农家肥,同时应用现代管理及科学育苗技术,实时记录相关种植过程,达到了从采摘到上桌不超过4小时的预期效果。利用蔬菜根茎及剩余的饭菜喂养家禽,既减少了厨余垃圾又增加了禽类食品。禽类粪便通过堆肥发酵作为有机肥料在田间施用,不仅可改良土壤品质,还可提高农产品品质与产量。在节能方面,应用雾管浇灌,既节省用水,又灌溉均匀。同时,把种植基地建设成为中学生教育与生产劳动相结合的培训基地,组织学生学习参观,为学生讲解耕种、家禽饲养等知识,丰富学生课余生活。

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荒地改造活动

申报企业:恒大物业集团有限公司

投入成本:0元

案例描述:

本案例适用于具备条件建立共同参与农业活动平台的住宅项目。以“环境得到整治、生活变得健康、蔬菜可以共享”为目标,在不破坏原有公共绿化的前提下,海南某项目在小区待开发空地进行试点,建立一个属于业主的“共享农庄”。物业项目部提供种子、农具、农药、肥料等相关物品,召集业主对荒地进行改造,业主可以种植喜欢的果蔬,享受田园生活的乐趣。

通过建立共同参与农业活动的平台,社区成员共同管理和经营农场,分享劳动收益,加强了业主之间的联系和互动,提高了业主满意度。

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