隆鑫十里画卷小区位于四川省成都市双流区，建于2016年，总建筑面积31.5万平方米，由13栋高层住宅组成，总计2138户。服务单位和泓服务集团重庆新隆信物业管理有限公司。
在集中整治提升前，隆鑫十里画卷小区面临着诸多治理难题。沟通机制严重梗阻。物业服务企业与业主之间缺乏有效的沟通平台，业主诉求响应迟缓，导致双方信任隔阂不断加深，共建共治基础薄弱。业主反映的问题往往石沉大海，得不到及时回应和解决。环境品质持续下滑。园区绿化养护失序，草坪出现大面积斑秃，植被退化问题突出，部分景观区域杂草丛生，严重影响小区整体环境面貌和居民生活品质。基础设施保障不足。小区采用单路供电线路，随着入住率提高和用电设备增加，线路负荷过载问题日益严重，频繁跳闸断电对居民正常生活造成极大困扰，存在明显安全隐患。安全管理存在漏洞。非机动车管理混乱，电动车“飞线充电”现象普遍，消防安全红线屡受冲击。楼道内电动车随意停放，堵塞消防通道，威胁居民生命财产安全。这些问题相互交织，如同道道枷锁，制约了小区物业服务水平的提升，更对物业费的收缴与社区的长期稳定发展构成了持续的负面影响。
提升措施
面对隆鑫十里画卷小区的多重困境，和泓服务集团重庆新隆信物业管理有限公司(以下简称和泓新隆信物业)秉持“党建引领、问题导向、协同共治、长效管理”的理念，在党建引领与社区的大力支持下，汇聚多方力量，精准施策，推出了一系列标本兼治的创新举措。
2020年，成为小区治理的重要转折点。小区积极响应国家关于加强基层治理现代化的号召，于5月25日成立了小区党组织，夯实了基层战斗堡垒。同年8月28日，实体化的“党建会客厅”正式揭幕运营，标志着社区、物业服务企业、业主三方共建共治新模式的全面开启。
一、构建多元沟通体系，夯实共建共治根基
在党建引领下，和泓新隆信物业以畅通沟通为突破口，搭建多层次沟通平台，凝聚共治合力。
打造“邻里话廊”实体平台，每周设立“项目经理接待日”，由项目经理亲自接待，同时设立“党员先锋岗”，邀请小区党员轮流值班，与业主面对面交流。这里既是意见收集站，也是情感联络点，现场能解答的问题即时回应，需协调的问题记录在案、明确时限、跟踪反馈，确保业主诉求“件件有回音，事事有着落”。
深化“四聚合四完善”机制，聚合社区居委会、党支部、物业、业主代表四方力量，完善组织联动、议事协商等四大机制，通过定期召开党建联席会、居民议事会，共同协商解决公共设施改造、邻里纠纷等各类问题。
升级“党建会客厅”服务功能，引入按摩椅、轮椅、医药箱等便民物资，将其从议事场所升级为集议事、服务、休闲于一体的暖心驿站，增强业主归属感。同时强化社区文化建设，打造图书馆、亲子活动室等公共空间，组织“邻里节”“环保志愿日”等活动，成立业主志愿服务队，推动服务从“被动响应”向“主动关怀”转变，建立“温暖度、响应度、参与度”三度服务标准，凝聚共建共治共识。
二、精细绿化养护，扭转环境顽疾
和泓新隆信物业将绿化养护作为提升小区环境品质的重点，联合园林绿化专家、业主代表，科学施策破解绿化难题。
针对土壤板结问题，邀请专家现场“会诊”，投入专项资金对问题突出区域进行系统性土壤改良，通过深度翻松、掺入沙土和有机质，改善土壤透气性，为植物生长筑牢基础。
制定并执行《园区绿化分级养护标准》，根据不同植物生长习性和景观要求分类管理，为名贵乔木、景观灌木、草坪等制定差异化养护方案，建立绿化养护档案，详细记录养护情况，确保园区绿化“四季有景、四季常青”，切实提升小区环境颜值。
三、攻坚供电升级，消除用电隐患
面对小区单路供电、容量不足、可靠性差等安全隐患，和泓新隆信物业主动担当，联合电力部门、社区推进供电系统升级。
供电改造涉及审批、资金等诸多难题，物业主动撰写报告、整理业主诉求，多次对接区电力公司、街道和社区，反复说明单路供电的隐患的影响，赢得相关部门支持，推动改造工程立项。
施工期间，物业公司全力配合电力部门，做好施工公告、业主沟通和现场协调工作，最大限度减少施工对业主生活的影响，最终于2022年下半年完成“单线改双线”升级，彻底解决供电难题，让业主用电更安心。
四、疏堵结合，根治消防隐患
针对小区消防隐患，和泓新隆信物业联合社区、消防部门等，采用“堵疏结合”模式，构建闭环式消防管理体系。
严格“堵”漏，投入资金为全部电梯加装智能阻车系统，通过AI图像识别技术杜绝电动车进楼，同时强化保安和物业管家日常巡查，及时劝阻违规停放、飞线充电等行为，形成“技防+人防”双重保障。
科学“疏”导，引进专业机构升级地下非机动车库，安装充足的智能充电桩，配备过载保护、自动断电功能和扫码支付服务，实现车库视频监控全覆盖，增配灭火装置、优化照明和停放区域，打造安全便捷的停车充电环境，形成完整管理闭环，从根本上化解消防隐患。
取得成效
经过一系列系统性的提升行动，隆鑫十里画卷小区实现了从“管理”到“治理”、从“满足基本需求”到“创造美好生活”的深刻蜕变，取得了令人瞩目的成效。
业主满意度与物业费收缴率双攀升。畅通的沟通机制让业主心声被倾听，快速的问题响应让业主诉求被尊重，优美的环境、安全的用电和有序的管理让业主切实感受到了服务的提升。年度业主满意度调查结果显示，满意度从整治前的85%大幅提升至90%以上。服务的改善直接转化为业主的认可与支持，物业费收缴率连续多年保持在90%以上，形成了良性循环。
社区凝聚力与和谐度显著增强。“党建会客厅”和“邻里话廊”已成为社区温暖的符号。党员先锋、热心业主、物业人员、社区工作者在这里共商共治，有效化解小区潜在的邻里纠纷和基层矛盾。社区文化活动日益丰富多彩，邻里关系从“陌邻”变为“睦邻”，社区的认同感和归属感空前高涨。
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重庆新隆信物业管理有限公司系和泓服务集团旗下全资子公司，是中国物业管理协会会员单位。公司管理面积超800万平方米，团队规模逾1600人，业务遍及重庆、四川、海南等多个省市，服务涵盖住宅、商业、学校、医院等多种业态。