深圳市物业管理行业党委举办首次党课公开课，邀请十九大代表薛荣书记主讲
文/曹阳(中国物业管理协会名誉副会长、深圳市物业管理行业党委书记、深圳市物业管理行业协会会长)
在“五一”国际劳动节前夕，习近平总书记给郑州圆方集团全体职工的一封回信在行业内引起强烈关注。信中，习总书记对疫情发生以来，千千万万人民群众用实际行动为抗击疫情做出的贡献给予肯定，并希望广大劳动群众坚定信心、保持干劲，弘扬劳动精神，克服艰难险阻，在平凡岗位上续写不平凡的故事，用自己的辛勤劳动为疫情防控和经济社会发展贡献更多力量。
这封表面是写给圆方集团的信，更是写给每一位物业人，写给万千奋战在一线岗位上的劳动者的信。字里行间不仅满载着习近平总书记和党中央对广大一线从业者的深切关怀和殷切期望，更传递了崇尚劳动、热爱劳动、尊重劳动的时代强音，温暖人心，催人奋进。
在中国物协的号召下，深圳物业管理行业也随即掀起了学习领会贯彻习总书记回信精神的热潮。作为物业人，我们不仅要将习近平总书记重要回信精神落实到物业工作中，推动行业和企业高质量发展，更要弘扬爱岗敬业的劳动精神，续写行业更加精彩的篇章。
让红色力量继续绽放光芒
总书记在回信中写道，新冠肺炎疫情发生后，你们在集团党委带领下，一直坚守保洁、物业岗位，不少同志主动请战驰援武汉等地的医院……
这是总书记对党组织在疫情防控中辛勤付出的肯定。在这次抗击疫情中，行业广大党员干部把初心写在行动上，把使命落在岗位中，全力投入疫情防控阻击战，以坚定信念和实际行动筑牢抗击疫情的铜墙铁壁。比如在深圳市住建局和深圳市物业管理行业协会（下简称“深圳物协”）发出招募深圳市第三人民医院二期应急院区后勤保障服务人员的号召时，短短几天时间，我们就组成了一支由党员、退伍军人和先进分子为主要成员的400多人的应急服务预备队，他们发出的那些“请战”声音更是振聋发聩：“国家有难，我是党员，责无旁贷。”“我是退伍兵，也是党员，素质过硬，请求报名。”一封又一封请战书，不仅写下了“若有战，召必回，战必胜”的铮铮誓言，更写下了一名党员、一名退伍军人的责任与担当。
疫情面前，赛格物业党支部书记韩兴凯带领支部党员冲锋在前，为筹措防疫物资多方奔波，到各项目慰问一线人员，发放防护用品，仅1月23日至2月底，他在工作群里发布与防控有关的聊天记录就达到了824条；中海物业深圳分公司党支部成立“党员先锋队”，在刘洪兴书记带领下，冲在防疫一线，全力保障疫情期间业主的正常生活；宏发物业党支部书记赖坚义身先士卒，带领全体党员誓战疫情，让党徽光芒闪耀在抗疫的最前线；明喆物业党委在高海清书记的带领下，以支部为堡垒，集结在防控一线,哪里最辛苦，哪里最危险，就往哪里冲。这些红色力量凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的磅礴力量。
习近平总书记曾寄语广大党员,“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来,充分发挥先锋模范作用”。我们每一位党员同志，不仅要牢记总书记的殷切期望，把总书记对物业人的鼓励化作前进的动力，更要将这种红色力量融入到行业发展中，融入到日常的物业服务中，让这种红色的力量继续在行业绽放光芒，为行业发展注入源源不断的新动能。
让劳动光荣成为行业风尚
在回信中，习总书记特别提到了一句“伟大出自平凡，英雄来自人民”，这不仅是对圆方集团全体职工辛勤付出的肯定，更是对平凡岗位上的万千一线物业劳动者们的巨大鼓舞。
在这次疫情中，深圳物业管理行业涌现出了很多先进的人物和事迹，我也被很多一线岗位上物业人战“疫”的故事感动和震撼。比如在小区出现了确诊病例后，万科物业“光头特勤队”乐谭东、宋江铃、石海瑞三人冒着被感染的风险，主动请缨承担起为整单元隔离住户运送生活物品、公共区域、收运生活垃圾的工作，他们搬到项目专门的隔离房吃住，每天高强度的劳动更是常常将防护服湿透；华润物业安全高级主管曹京在小区出现确诊病例后，忍着住户的不理解和责骂，奔前跑后消除业主恐慌防止疫情蔓延，每天睡觉甚至不足四小时，彰显出一名退伍军人的本色。还有很多女性物业人，也在用实际行动书写着巾帼不让须眉的壮志豪情。
这些故事的背后，我们看到了物业人爱岗敬业、艰苦奋斗、甘于奉献的身影，更看到了万千物业人在平凡岗位上的坚定与执着，看到了他们关键时刻的责任与担当。这就是一种劳动精神！这些平凡的物业人虽然没有战斗在与病魔抗争的第一线，但是却在平凡的物业岗位上诠释着劳动之美。他们的忠诚担当、激情作为，更为行业发展汇聚起了强大正能量。
物业管理是一个为数不多的需要一年365天，一天24小时不停运转的行业，是一个无论台风暴雨还是春节放假都要坚守的行业，更是一个与广大人民群众密切接触的行业。我们要维护好与客户之间的关系，要营造和谐的社区氛围，要推动企业和行业更好的发展，离不开广大平凡物业人的辛勤劳动。我们每一家物业企业，都要积极弘扬劳动精神，要树立劳动典范，营造劳动光荣的良好风尚，让真正付出的人得到应有回报；我们还要重视人才培养，鼓励广大职工发扬工匠精神，在企业内营造精益求精的爱岗敬业风气；我们每一位物业人，要积极进取、善于创新、勇于创新，努力成为知识型、技能型、创新型的新型劳动者,为疫情防控和经济社会发展贡献更多力量。
用实干笃行托起发展梦想
“真抓才能攻坚克难,实干才能梦想成真。”这是习总书记曾经在同全国劳动模范代表座谈时特别讲到的。中国改革开放40年来取得的巨大成就,不是空想空谈出来的,而靠的是中国人民在中国共产党的领导下真抓实干干出来的，靠的是中国人民一步一个脚印闯出来的。物业管理行业这四十年发展历程中所取得的成绩，也同样是一代代物业人前赴后继，实实在在干出来的。从最初单纯的社区服务向现在的城市空间管理延伸，从最初的劳动密集型传统行业到现在的资本密集型、技术密集型的现代服务业，不仅让物业管理有了更多施展的空间，也让物业人有了更大的梦想和抱负。
对于物业管理行业来说，这是一个最好的时代，因为我们用实干将它推上了前所未有的发展机遇期，我们有好的蓝图、好的政策；这也是一个充满挑战的时代，因为激烈的市场竞争和客户日益增长的需求在不断鞭策着我们，敲打着我们。为什么物业管理的价值在这次疫情中得到了社会的认可和各级媒体的广泛关注，就是因为物业人的实干精神。大家放弃休假，坚守在小区出入口，主动帮助业主运送快递和生活用品，认真做好消毒防疫，守护着社区这道安全防线。点点滴滴业主们都看在眼里记在心里，所以才有了那么多鱼水情深共渡难关的感人故事。
沧海横流方显英雄本色，历史从来只垂青实干家。我们每一位物业人，都是追梦人、筑梦人，更是圆梦人。我们要脚踏实地、严谨务实、苦干实干，唯有如此，才能真正的走到客户心中，才能真正托举起一个企业、一个行业的发展梦想。
一场疫情，凝聚起强大的行业力量，更让物业管理的价值得以彰显；一封回信，体现出总书记对千万劳动者的真情关怀，更在激励着我们奋发图强。作为一名物业人，我们不仅要时刻牢记习总书记的重托，更要做好自己的本职工作，不忘初心，牢记使命，以坚定自信，实干担当，继续为物业管理行业发展、为中华民族的伟大复兴贡献力量。