1月17日，全国住房和城乡建设工作会议在北京召开，中国物业管理协会发文号召行业学习贯彻会议精神，以党的二十大精神为指引，落实好倪虹部长的工作要求，扎实做好物业管理工作，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。中国物业管理协会会员单位积极学习贯彻倪虹部长重要指示精神，畅谈学习体会和感受。
为城市治理和建设贡献更多力量
中国物业管理协会副会长、鑫苑科技服务集团有限公司党委书记 王研博
倪虹部长的重要指示既充分肯定了物业管理行业的作用和地位，更对物业管理行业下一步的发展指明了方向，使我们备受鼓舞，同时更切实地感受到物业服务企业在中国式现代化建设过程中肩负的历史使命。
作为物业服务企业，我们主要从以下几个方面落实好倪虹部长的指示精神：
一是持续强化企业党建工作。一方面，强化企业自身党建工作，以党建为引领、以红色物业建设为基础，确保服务的先进性。另一方面，充分发挥熟悉群众、联系群众的优势，做好社区党建协同，发挥好社区基层党组织的战斗堡垒作用。
二是持续做好服务力的提升。立足服务初心，围绕社区生活的重点、难点、痛点、痒点做服务内容设计和服务能力升级，以数字化助推物业服务现代化转型，不断焕新业主生活场所设施环境，完善服务细节，形成幼有所育、老有所乐的和谐美好社区氛围。
三是积极融入基层治理工作。健全多方共建的体制机制，推动物业服务功能与社区治理高度融合，探索物业管理与社区治理协同发展的新模式。
推动党建引领物业服务由点向面延伸
中国物业管理协会副会长、苏宁银河物业总经理 许德军
正如倪虹部长所说：物业管理是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。做好物业管理服务是一个城市宜居、宜业、宜商、宜游最基本的前提。
自党的二十大召开以来，苏宁银河物业党支部认真学习党的二十大报告，聚焦“服务品质”“管理难点”以及“人才发展”等方面，迭新了“向阳花·悦居”党建品牌内涵，希望通过五心服务队、党员突击队、社区睦邻社、幸福邻里帮、红色议事厅、公益志愿者六大运营系列，进一步丰富居民文化生活，提升物业管理服务水平，真正推动党建引领物业服务由点向面延伸，形成政府主导、业主参与、企业专业化服务的基本模式，最终与行业同仁共同助力城市文明建设。
牢记使命 坚定向前
中国物业管理协会副会长，之平管理党委书记、董事、执行总裁 余绍元
倪虹部长的重要指示，是物业管理行业发展的正确方向。物业服务企业作为促进社会建设和改善居民生活品质的重要组成部分，应以党建为基础，做好物业管理工作，强调对人的服务，特别是围绕老人、小孩和家庭服务需求提供更多服务，满足人民群众日益增长的服务需求，促进社区和谐美好，并不断提升员工的服务能力，提升服务技能，以实际行动落实好党的二十大精神。
之平管理一直坚持顾客导向，通过快速解决顾客报事、使设备设施处于良好运营状态、整合资源打造服务场景的方式，让顾客真正感受到由专业服务力营造的美好生活场景，感受到更多有价值的服务。未来，在中国物业管理协会的坚强领导下，之平管理也将继续把营造美好生活场景作为唯一使命，一如既往地战胜挑战和困难，为人民的美好生活而不懈奋斗！
做好物业服务“多面手”
中国物业管理协会副会长，北京天鸿宝地物业管理经营有限公司党总支书记、总经理 陈 纳
一直以来，在中国物协的带领下，天鸿宝地坚持做有责任、有情怀、有担当的企业，以社会效益为先，坚守物业服务企业责任。从扎实做好基础物业服务工作到打造“物业服务+”社区服务生态圈；从引领志愿服务进社区到将志愿服务组织嵌入社区网格化；从探索建立党建引领下的多方协调运行机制到加入属地街道“物业联盟”推动物业管理融入基层社区治理体系，我们走出了坚实且重要的每一步。
未来，天鸿宝地将认真贯彻倪虹部长的重要指示精神，坚定不移地继续深入学习贯彻党的二十大精神，主动承担行业责任与社会责任，始终做好物业服务“多面手”，夯实居民美好生活幸福基点，带头展现物业服务企业的正能量，为推动物业管理行业高质量发展作出应有贡献。
时刻把人民利益放在首位
中国物业管理协会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长 林常青
倪虹部长强调：物业管理行业是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。这充分体现了党的二十大报告中“以人民为中心”的指导思想。我认为物业管理行业深入学习贯彻倪虹部长重要指示精神，要做好以下四点工作：
一是在物业管理过程中，要时刻把人民利益放在首位，充分利用智慧化技术不断增强群众的获得感、幸福感、安全感;二是要进一步强化基层党建工作，充分发挥物业服务企业直接联系群众的优势，将基层党组织打造成红色物业的战斗堡垒;三是要勇担企业社会责任，加强退伍军人再就业、农村剩余劳动力帮扶工作;四是要依法依规管理企业，做政府放心、人民满意的好物业。
新面貌 新希望 新征程
中国物业管理协会副会长、成都金房物业集团有限责任公司董事长 闻 涛
倪虹部长指示：要深入学习贯彻党的二十大精神；要大力推进党建进社区工作；要更好地为群众做好增值服务；要加大稳岗促就业的力度；要不断加强党风廉政建设。倪虹部长的指示犹如一股春风吹遍了中国物业管理行业，给行业带来了新的希望，为行业未来发展指明了方向。
金房物业作为一家纯市场化的物业服务企业，我们一直秉持着“行业好，企业才能好”的理念，走出了自己的道路。按照倪虹部长的指示，我们未来将继续致力于中小民营企业发展之路的探讨，为物业管理行业发展积极建言献策，加强民营企业人才的培养，推动社区配送业务等工作。相信在倪虹部长的指导下，在全国物业服务企业的顽强拼搏中，物业管理行业定会展现新的风采。
贯彻“红色引领”，打造“满意物业”
中国物业管理协会副会长、诚悦物业服务集团有限公司董事长 宫雅玲
深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实住房和城乡建设部部长倪虹的重要指示精神。物业服务是重要的民生行业，物业服务企业是事关老百姓民生福祉的企业，聚焦业主满意度、不断提升服务品质、提高服务能力、扩张服务边界是塑造企业品牌，实现企业可持续发展的根本。坚持党的领导，加强物业服务企业党建工作，深入贯彻“红色引领”，打造“满意物业”，需要继续坚定不移强化物业服务领域的基层党组织建设，走党建引领发展之路。
同时，“人才”是企业历久弥新的关键，物业服务企业需要继续加大改革创新力度，找方法、找思路，着力吸引新一代高素质人才加入到行业建设和企业发展当中来，同时做好人才管理，这也是物业服务企业必须关注的重点。为打造“满意物业”，物业服务企业还要持续走专业化道路，通过服务技能专业化、项目管理专业化、人才管理专业化、职能管理专业化、市场拓展专业化实现物业服务工作的专业化，不断夯实物业服务企业自身综合实力，提高物业服务企业的社会认可度，提升服务力，真正做到全心全意为业主服务。
提品质、谋发展
中国物业管理协会副会长、卓达物业服务股份有限公司总经理 徐青山
学习倪虹部长重要指示精神，让我们全面把握了物业管理行业的现状和发展方向。
我们要深入学习贯彻党的二十大精神，积极配合当地政府，继续为提升社区服务质量，提升业主安全感、幸福感，发挥我们的专业优势；继续拓展公共服务领域，参与社会公共治理，发挥团队的专业优势；继续跟进行业发展大势，推进智慧服务，推进社区养老服务，推进社区党建工作；继续支持参与协会的各项活动，与行业同仁一道提品质、谋发展。
民心即道
中国物业管理协会副会长、长城物业集团股份有限公司联席总裁 梁志军
对于战斗在社区最前线的物业服务企业而言，公共服务的天然属性，决定了物业服务企业的基本特征：一方面，企业追求利润、追求发展无可厚非;另一方面，企业必须承担社会责任，这是时代赋予我们的使命。如何才能承担更大的社会责任?倪虹部长的重要指示回答了这个问题，并为我们清晰地指明了前进的方向。
物业管理行业关系着千家万户。物业服务质量的好坏，决定了老百姓的生活品质，决定了社区的和谐安定。因此，急业主所急，想业主所想，努力提升物业服务质量，努力超越业主持续增长的服务需求，才应当是物业服务企业不懈的追求。同样，判断一家物业服务企业优秀与否的标准，不是规模，也不是利润，更不是市值，而应当是业主的满意度与老百姓的口碑，正所谓“金杯银杯不如顾客的口碑”。
物业服务的终极目的，就是增强群众的获得感、幸福感、安全感。因此，“民心即道”!推动物业管理行业滚滚向前的，不是资本，也不是技术，而是广泛的民众
为中国式现代化增添力量
海南珠江物业酒店管理有限公司董事长 张瑞斌
倪虹部长对物业管理工作作出的重要指示，为物业服务企业更好地学习贯彻落实党的二十大精神、全方位提升物业管理工作理清了思路，明确了方向。
物业管理是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。珠江物业作为中国物业管理协会的副会长单位，始终坚持党的领导，用习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神指导工作，服务客户、服务社区；坚持强化党建引领，秉承“管理物业、服务为民”的发展思想，聚焦客户多样化个性化需求，不断优化管理模式，提升服务效能和客户体验，推动物业管理融入社区治理，共同营造幸福安居和谐美好的社区环境。
同时，珠江物业还将着力推动企业的数字化转型，积极以数字赋能管理、以创新优化服务，深化线上线下融合发展模式，探索现阶段智能化管理的有效途径，在中国物业管理协会的引领下，踔厉奋发、笃行不怠，与全体物业人一起，共同为中国式现代化增添力量。
夯基固本、廉洁自律，实现创新发展
中国物业管理协会名誉副会长，中铁建物业管理有限公司党委书记、执行董事 邓秋生
中铁建物业管理有限公司认真学习领会了会议内容，对倪虹部长高瞻远瞩提出的“城市三分建七分管”理念深表赞同及支持。
在今后的工作中，中铁建物业将从以下几个方面积极落实倪虹部长提出的各项工作要求：
一是夯实基础，持续提升物业服务水平，实现可持续、平稳发展；
二是加强党建，打造一支“有求必应，一呼百应”的红色物业服务队伍；
三是转型升级，顺应行业多元化、多领域发展趋势，构建具有中铁建物业特色的创新智慧业务群；
四是开展廉洁风险防控工作，建立健全各单位廉洁风险防控体系，创造和谐友好发展环境。
坚守初心 为民服务
中国物业管理协会名誉副会长、上海益中亘泰（集团）股份有限公司董事长兼总裁 朱春堂
倪虹部长指出：“要切实做好物业管理工作，不断增强群众获得感、幸福感、安全感”，这与益中亘泰集团二十年来坚守“改变中国医院物业服务，提升病患康复体验”的初心不谋而合。
二十多年来，益中亘泰集团锐意改革，守正创新，建立规范化作业指导手册，创新清洁产品，推进“厕所革命”，构建“医管家4.0”智慧服务系统，旨在为群众提供专业化、智慧化、人性化的物业服务。新征程上，益中亘泰集团将全面贯彻落实党的二十大精神，落实好倪虹部长的工作要求，为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感而不懈奋斗！
创新务实谋发展
中国物业管理协会名誉副会长，碧桂园生活服务集团股份有限公司执行董事、总裁 李长江
碧桂园服务深入学习贯彻党的二十大精神，积极落实倪虹部长的重要指示精神，自上而下，发动全体党员，持续掀起学习热潮。
在党的二十大精神指引下，碧桂园服务将重点做好以下工作：
一是坚定落实“把支部建在项目上”的方针，让党建成为推动物业服务工作高质量发展的“红色引擎”；
二是通过多元化的服务创新，不断满足人民群众多样化、多层次的生活服务需要；
三是践行“人才+科技”的发展理念，通过对优秀人才的引进、培养、任用，对数字化领域研发的大力投入，不断塑造企业发展新动能。
聚行业之力，促进民生福祉
中国物业管理协会名誉副会长，法律政策工作委员会主任
河南正美物业服务有限公司创始人、董事长 李书剑
倪虹部长关注物业管理工作，关心物业管理行业发展，关怀从业人员思想教育，对物业管理工作的要求，与党的二十大精神及“十四五”规划一脉相承，为行业发展指明方向路径。
正美物业认为，物业管理行业发展，既要“坚守初心”，牢记发展使命，抓住行业本质，更要“持续成长”，适应新环境、新需求、新变化，运用新思维、新模式、新方式，提升行业综合发展能力，扩大产业空间。
物业服务企业既要坚持“人民视角”，以业主需求为支点，为业主提供多元化生活服务，也要坚持“城市视野”，以社区治理为落脚点，坚持党建引领、绿色发展、共建共创，为城市建设贡献力量。
发挥委员会作用，推动行业发展
中国物业管理协会名誉副会长、社区生活服务委员会主任
黑龙江万瑞物业管理有限公司董事长 李春俐
听取倪虹部长的重要指示，深受启发。在今后的工作中，我将带领委员会做好以下工作：
推进党建进社区工作，抓好增值服务工作的开展，以引入智慧物业、拓展服务项目、提升服务品质、倡导便利生活为基础，积极开展社区品质提升建设工作，构建“养老育小”融合模式；以创新、智能、便利、和谐为发展方向，为物业服务企业、服务人员提供稳岗就业方案；时刻绷紧廉洁自律这根弦，始终保持党员干部的清廉本色和浩然正气；充分发挥服务政府、服务社会、服务业主职能，引导企业服务创新、技术创新、模式创新。
顺应时代新要求，满足群众新需求
中国物业管理协会名誉副会长、合生活科技集团有限公司董事长兼总裁 夏冠明
当前，整个物业管理行业正处于变革期。物业服务企业利用互联网、物联网、大数据等技术进行科技化升级与赋能，从而实现降本增效和物业价值再造。
随着物业服务企业对社区经济的参与度不断加深，围绕各类社区服务的供应链将实现高度整合，最终构筑出社区服务生态的完整闭环，实现社区生态内物业服务企业、商家、业主多方共赢。希望中国物协能够继续加强对物业服务企业的指导，顺应新时代新要求，满足群众新需求，探索物业服务新的增长点。
践行为民理念 助力“安居乐业”
中国物业管理协会名誉副会长、金地智慧服务集团 CEO 蔡占宁
学习倪虹部长的重要指示精神，深感物业管理作为民生行业所肩负的使命和责任之重。
成立近30年来，金地智慧服务不断探索和延伸物业服务边界，致力于为业主提供一站式便捷居家生活服务体验，让业主住得舒适、住得安心。
面向未来，金地智慧服务将继续坚持以客为本，一方面依托数字化、智能化手段推动基础服务产业升级，提高基础服务满意度；另一方面坚决贯彻党的二十大精神，重点部署智慧城市服务、智慧能耗管理、社区商业创新等业务赛道，为人民安居乐业、城市精细化治理贡献一份力量。
让生活更美好
建业新生活集团建业物业执行总经理 王 磊
作为新型生活方式服务商，建业物业通过积极打造红色物业不断推动企业良性发展，促进物业管理水平的提升。
未来，建业物业将积极践行倪虹部长重要指示精神，继续大力推进党建进社区工作，围绕业主精神层面、物质层面生活需求，持续丰富服务内容及生态服务体系，深挖社区新零售、传媒及空间运营、美家服务、美居服务、不动产服务等社区增值服务内在价值，不断拓展物业服务边界，让生活更美好。
让城市因温暖更美好
广州珠江城市管理服务集团股份有限公司董事长 卢志瑜
倪虹部长对于物业管理的重视以及期许让珠江城市服务全体员工备受鼓舞，信心也得到提升。作为广州市属国有物业服务企业，珠江城市服务一直牢记自身使命，践行国企担当，让城市因温暖更美好。
“群众最关切的问题是什么，公司就重点解决什么。”珠江城市服务以城市管家的身份，致力于组建社会治理共同体，承担起了近50个老旧小区项目、44000多套直管公房的物业服务，以“物业服务＋就业帮扶”模式，为居民拓宽就业渠道，协助房管局及各房管所开展专项工作，为逾10万公房住户提供租赁管理、巡查管理、租金收缴、法律诉讼等服务，打造出“物业服务+民生服务”的创新模式。
站正位 开好头
中国物业管理协会副秘书长、北京物业管理行业协会副会长兼秘书长 宋宝程
通过认真学习倪虹部长的重要指示，自己感受颇多：
一是要求我们站正位、开好头。以学习贯彻党的二十大精神为新的出发点，落实好“城市三分建七分管”理念，把物业管理当作重要的民生行业。
二是要求我们抓党建、融社区。抓好物业服务企业党建工作，使其更好地发挥服务群众的职能作用。同时，物业服务企业要和社区、业委会、社区居民、其他社会组织等社区治理各方主体密切合作，为建设美丽社区贡献专业力量。
三是要求我们记初心、抓服务。用专业服务让人民群众舒适、安心。四是要求我们谋发展、促就业。从基础服务扩展到增值服务、养老服务等跨界服务，吸纳更多人员就业。
以实际行动让客户满意
中国物业管理协会副秘书长、北京斯马特物业管理有限公司董事长 张林华
斯马特物业将从以下几个方面落实倪虹部长重要指示：
首先，通过党建引领，建设红色物业，有效提高公司治理及项目管理的工作效率，提升物业服务质量，提高客户的满意度和获得感，实现多方共赢；
其次，依托企业在医院后勤物业领域的领先优势，锤炼服务细节，优化服务流程，持续迭代升级服务标准，建立客户导向和内部管控相结合、多维度的品质评价体系，强化监督和赋能，严控过程，保障服务质量，提供个性化的、契合项目特色和甲方需要的服务，进一步坚持科技赋能，智慧管理。
推动所管小区向“好小区、好社区”迈进
中国物业管理协会副秘书长、大连仲邦维行物业服务有限公司董事长 李欲晓
倪虹部长提出，夯实安居这个人民幸福的基点，让群众住得舒适、住得安心，从好房子到好小区、从好小区到好社区。倪虹部长的这段话从城市管理的角度论述了物业管理的内涵与外延。
从“好房子”到“好社区”，这是一个质的飞跃，也是一个城市充满活力的最有力的保证。我们作为物业服务企业，应当把倪虹部长提出的“从好房子到好小区、从好小区到好社区”作为座右铭，搞好基础管理，满足业主需求，推动所管小区向“好小区、好社区”迈进。
勇毅前行，聚力行业建设
中国物业管理协会副秘书长、楷林商务服务集团有限公司总裁 李亚丽
通过对倪虹部长重要指示的学习，我感触颇深，获益良多，对未来行业发展充满信心，明确了楷林商服集团未来重点工作方向：
一是深入贯彻学习党的二十大精神，坚定不移听党指挥，自觉用党的二十大精神指引自身工作；
二是持续推进红色物业进楼宇，发挥党建引领作用，在红色楼宇建设、党风廉政建设、红色公益活动、楼宇党建交流与学习等方面发力，为打造红色物业提供保障；
三是深化企业服务，为企业客户提供一站式无忧后勤服务，以商务生活相关解决方案满足客户多元化需求；四是积极响应政府“稳就业”号召，依托楷林学院实训基地，持续组织企业员工及社会基层技术人才开展技能培训与考核工作。