2025.4.1-4.11
协会工作
中国物业管理协会人力资源发展专业委员会换届会议在山东曲阜召开
4月10日，中国物业管理协会人力资源发展专业委员会换届会议在山东省曲阜市召开。会议表决选举产生了中国物业管理协会人力资源发展专业委员会第三届主任委员、副主任委员、秘书长和委员。王宏杰当选中国物业管理协会人力资源发展专业委员会第三届主任委员，程纯洁等18人当选副主任委员，魏利利当选秘书长。会议开展了“物业管理行业人才战略与组织进化”主题交流、儒家文化思想赋能物业管理培训。（点击“详情”查看）
2025物业管理公益大讲堂“提升安全生产意识 认真履行企业安全生产责任”定于4月16日（周三）举办
为进一步强化物业服务企业安全生产责任意识，以系统性思维构建“人人讲安全、个个会应急”的安全生产管理体系，强化企业风险防范能力，有效化解安全隐患，中国物业管理协会定于4月16日（周三）网络直播2025年“暖心服务携手同行”物业管理公益大讲堂，由北京林业大学管理学院教授、博士生导师，全国物业服务标准化技术委员会委员、中国物业管理协会人力资源发展专业委员会副主任、中国物业管理协会培训中心特聘专家讲师程鹏讲授《提升安全生产意识 认真履行企业安全生产责任》课程。提前关注中国物业管理协会视频号，预约直播，即可在课程时间观看。（点击“详情”查看）
房屋及设施设备管理能力提升培训班（西安）定于4月22日-25日举行
为积极适应物业管理工作的实际需求，持续提升物业服务企业工程技术人员和项目管理人员在房屋和设施设备管理方面的专业素质和技能水平，中国物业管理协会培训中心定于4月22日-25日在西安市举办房屋及设施设备管理能力提升培训班。培训课程包括：房屋管理与消防系统；空调与给排水系统；强电系统与弱电系统；电梯系统。（点击“详情”查看）
《2024中国物业管理行业年鉴》出版发行
目前，由中国物业管理协会主编的《2024中国物业管理行业年鉴》已出版。《年鉴》近89万字，由1篇主题报告、7篇专题报告、40篇物业服务企业案例、政策法规、行业相关数据、卷首语、“好房子 好服务”专题展和大事记组成，具有较高的行业价值、研究价值和史料价值。扫下方二维码，即可在线订阅。（点击“详情”查看）
第十三届物业管理行业摄影及微视频展向全行业征集作品
由《中国物业管理》杂志社联合各地物业管理行业协会共同开展的第十三届物业管理行业摄影及微视频展正在面向全行业征集作品。本次摄影及微视频展以“关爱一线物业人 致敬最美劳动者”为主题，用照片和视频形式，讲述物业人守望万家灯火、温暖千家万户的故事，展现一线物业人过硬的专业素养和勤勉的敬业精神。6月15日前的投稿作品，将择优在2025中国国际物业管理产业博览会展览展示。（点击“详情”查看）
特别关注
《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》印发
近日，《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》印发。《意见》提出，构建覆盖各类主体、制度规则统一、共建共享共用的社会信用体系，推动社会信用体系与经济社会发展各方面各环节深度融合，并部署了5方面23项重点任务。《意见》明确，各地区各行业主管部门以公共信用综合评价为基础健全本地区本行业信用评价机制，根据评价结果优化监管方式，对不同类型信用主体实施差异化监管。
《公共安全视频图像信息系统管理条例》4月1日起施行
4月1日，国务院公布的《公共安全视频图像信息系统管理条例》施行。《条例》规定，除必须安装图像采集设备及相关设施的场所外，其他公共场所安装图像采集设备及相关设施，应当为维护公共安全所必需，仅限于对该场所负有安全防范义务的单位或者个人安装。公共安全视频系统管理单位应当在系统投入使用之日起30日内，将单位基本情况、公共安全视频系统建设位置、图像采集设备数量及类型、视频图像信息存储期限等基本信息，向所在地县级人民政府公安机关备案。公共安全视频系统管理单位应当履行系统运行安全管理职责，履行网络安全、数据安全和个人信息保护义务，建立健全管理制度，完善防攻击、防入侵、防病毒、防篡改、防泄露等安全技术措施，定期维护设备设施，保障系统连续、稳定、安全运行，确保视频图像信息的原始完整。公共安全视频系统收集的视频图像信息应当保存不少于30日；30日后，对已经实现处理目的的视频图像信息，应当予以删除。
住房城乡建设部发布国家标准《住宅项目规范》
3月31日，住房城乡建设部发布国家标准《住宅项目规范》，将于今年5月1日起施行。《规范》以住宅项目整体为对象，以安全、舒适、绿色、智慧为目标，在规模、布局、功能、性能和关键技术措施等方面，对住宅项目的建设、使用和维护作出规定。《规范》规定了新建住宅建筑层高不低于3米，4层及以上住宅设置电梯。在强化适老化设计方面，《规范》要求卫生间便器和洗浴器旁应设扶手或预留安装条件，每个住宅单元至少应有1个无障碍公共出入口。在住宅安全性上，《规范》对燃气、电气等多项标准进行了提升，提出住宅建筑防雷措施，规定住宅建筑的通信设施应采用光缆到户方式建设。（点击“详情”查看）
地方动态
北京市发布实施《优化营商环境消防柔性执法工作规定》
近日，北京市发布实施《优化营商环境消防柔性执法工作规定》。《规定》明确了无过错不罚、履责不罚、轻微不罚、首违不罚、首查不罚的适用情形。其中履责不罚是指对于已经发生的违法行为，市场主体及时发现、积极整改，依法履行自主管理职责的，不予行政处罚。如，住宅区物业服务企业对管理区域内居民占用、堵塞、封闭疏散通道、消防车通道的违法行为，已依法履行制止、劝阻和报告职责的适用履责不罚条款。（点击“详情”查看）
《关于关爱一线物业服务人员的倡议书》在深圳引发热议
近日，中国物业管理协会发布的《关于关爱一线物业服务人员的倡议书》在深圳引发热议，不少物业服务企业纷纷表示，将积极贯彻落实倡议书内容，全力做好一线人员关爱工作。之平管理强调要善待员工，大幅提升优秀一线员工待遇，每月进行“最美之素人”评选，每年评定“标杆员工”，让他们的薪酬待遇成为当地行业的“标杆”。中海物业深圳公司全面落实倡议书，从完善休假制度到构建有效沟通机制，从强化正向激励到优化食宿环境，用体系回应人才，用行动兑现承诺。大族物业积极响应倡议，通过常态化关怀活动与长效保障机制，形成覆盖员工生活、健康与职业发展的全周期关怀模式。美鹏物业把倡议书当作行动方案，将“党建引领”具象化为有温度的员工关怀体系，设立“员工援助基金”帮扶重大疾病、突发困难职工，推出绩效分红激励机制，让秩序员、保洁员等一线员工共享企业发展红利。（点击“详情”查看）
重庆市开启“三亮三即时”物业服务主题活动
据重庆市物业管理协会公众号消息，重庆市近日推出“三亮三即时”物业服务主题活动。“三亮”是指物业服务企业亮服务内容、亮公共收益收支情况、亮履约情况；“三即时”则是指设施设备即时维修、建议投诉即时办理、困难需求即时帮助。目前，全市物业服务企业正积极响应，按照统一规范开展信息公示工作。预计到4月17日，全市所有住宅小区将初步完成“三亮”信息上墙公示。
江苏省将实施物业服务质量提升行动
近日，江苏省住房和城乡建设厅宣布，将全面实施物业服务质量提升行动。在本次行动中，江苏省将通过公示主管部门职能范围、联系人姓名和联系方式，推动有关部门对小区内业主违章搭建、占绿毁绿等行为以及物业服务企业的违法违规行为，主动介入、及时响应、快速处置；将畅通住宅专项维修资金应急使用绿色通道，依法依规采取压减申报要件、优化工作流程、限时审核拨付等方式，提高申请、审核、拨付效率；畅通小区安全“生命通道”，督促物业服务企业落实法律规定和合同约定提供消防安全防范服务；鼓励各地试点物业服务收费方式改革、物业服务模式改革、智慧物业建设、物业服务+生活服务、项目经理述职、业主委员会离任审计等，总结出可推广的经验做法，助力破解行业共性难题。
《安徽省物业专项维修资金管理办法》将于7月1日起施行
近日，《安徽省物业专项维修资金管理办法》完成修订，将于2025年7月1日起施行。《管理办法》调整维修资金交纳比例，交存标准由原来的按房款计征改为按单方造价计征，每平方米建筑面积交存的数额为物业所在的市、县住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。《管理办法》简化专项维修资金的使用流程，明确紧急情况下需要使用物业专项维修资金的，有关责任主体应当按照有关法律法规规定的程序办理。市、县人民政府物业管理主管部门应当自收到应急处置方案之日起2日内进行核实；符合物业专项维修资金使用规定的，应当通知专户管理银行办理物业专项维修资金划转手续。
甘肃物协举办AI赋能物业线上公益讲座，推动物业管理智能化转型
4月10日下午，由甘肃省物业管理行业协会主办的“AI赋能物业 共创智慧未来”线上公益讲座吸引了全省近千名物业管理行业从业者踊跃参与。讲座以“科技驱动变革”为主线，围绕物业服务场景与消防安防两大核心领域，系统介绍了微距相机、工业听诊器等设备与AI技术的深度融合以及“消防+漏水”智能化方案等。
深圳市发布《宁静小区建设技术指南》
近日，深圳市发布《宁静小区建设技术指南》，从规划选址、空间布局、建筑隔声、设施管理和物业服务等住宅小区“规划-建设-管理”全链条作出相关规定，为小区噪声综合治理和宁静小区建设提供科学路径。《指南》系统梳理6大类19项噪声减缓措施，量化降噪效果，提供噪声预测参数库，为居住区噪声的预防、治理方案的选择提供数据支撑，提升噪声评估精准性。
苏州市物业管理协会举办成立30周年系列活动启动仪式
近日，苏州市物业管理协会成立30周年系列活动启动仪式暨“红心领航 公益同行”健步走活动在苏州市成功举办。活动现场设置了苏州市物业行业党建品牌主题摊位展示区。10家优秀物业服务企业通过图文并茂的形式，以“红色物业”为核心、“党建品牌”为亮点，全面展示了企业在党建引领下的创新实践与服务成果。两支健步走队伍沿着美丽的环护城河步道前行，沿途参观了桂花新村、吴门印象等市级党建引领示范项目。
济南市物业行业党委举办“物华育穗·书润桑梓”助力乡村学堂建设活动
4月10日，由济南市物业行业党委牵头举办的“物华育穗·书润桑梓”助力乡村学堂建设活动在南部山区西营街道中心小学成功举办。此次活动中，济南市物业管理行业协会前期发布了《关于向济南市南部山区西营街道西营中心小学捐赠图书的倡议》，倡议发出后，陆续收到18家爱心企业捐赠的体育设施及图书2300余册，目前所有物品已送到西营镇中心小学。
成都市创新打造物业管理领域清廉样本，构建物业管理行业“五清”新格局
4月11日，成都市住房和城乡建设局首批25个物业管理领域清廉样本建设培育完成并集中授牌，并在样本小区中海南城华府集中观摩交流。清廉样本建设重在构建“党建引领、权责清晰、阳光透明、和谐互信”的长效机制。培育清廉样本，归根结底是要让物业管理各方主体的权利与责任归位，这是物业管理领域“清廉”的本质要求。培育清廉样本还要求：在行业管理上要有位而不越位，在企业履职上要到位而不错位，在服务业主上要补位而不缺位。
企业动态
深铁物业员工“黄金四分钟”施救挽救生命
4月3日晚，正值清明假期去程客流高峰，深圳地铁罗湖枢纽上演了一场令人心惊的生命救援，一名独自出行的中年男性乘客在罗湖交通层口岸区域突然晕倒，深铁物业工作人员在黄金四分钟内迅速开展急救，使用AED进行两次电击除颤后，乘客恢复了心跳和呼吸。医护人员赶到现场后，对物业工作人员高效专业的急救进行高度赞扬，表示在黄金抢救时段挽救了乘客生命，为后续医疗救治提供了积极有效的前提条件。
北京建工物业秩序维护员救助业主获表扬
近日，北京建工物业服务有限公司双合项目收到了来自双美家园社区第一党支部老党员张志红的深情感谢信。信中，张志红高度赞扬了项目秩序维护员邓再丹。3月22日中午，邓再丹以党员责任感和军人作风，英勇救助了张志红突发疾病的老伴，为社区树立了光辉榜样。北京建工物业双合家园项目号召全体员工向邓再丹学习。
碧桂园服务用五维健康评估体系守护万千家庭
近日，碧桂园服务微信号发布文章介绍了其针对房屋“全生命周期”的五维健康评估体系。该体系涵盖安全指标可查、健康标准可依、舒适体验可测、生活方式可循、人文关怀可达五个维度。目前，五维健康评估体系已在多个城市完成试点“诊疗”。
南都物业投资云象机器人，布局AI科技领域
4月7日，南都物业服务集团股份有限公司宣布战略投资杭州云象商用机器有限公司，正式签署合作协议，启动“生态+科技·Nacity Robotics”战略布局。此次合作是南都物业智慧化战略的重要升级。公司将依托云象机器人的技术优势，加速智能设备在物业服务场景中的落地应用，同时通过整合产业资源，构建“算法+硬件+场景” 的闭环生态。
宝石花物业与山东城市建设职业学院签订战略合作协议
4月9日，宝石花物业管理有限公司与山东城市建设职业学院举行战略合作协议签订仪式。双方将积极探索更为宽广的合作领域，实现优势互补、共同发展。通过双方合作，校方达到增强办学实力、促进产学结合、提高学生职业能力的目的，宝石花物业达到增加经济效益、促进科技进步、提升员工素质和技术水平的目的。
信服物业引入社区嵌入式养老服务
4月10日，由合肥信服物业管理有限公司全面负责运营的两家“社区嵌入式养老服务综合体”正式开业。两大项目均设置了丰富的功能区，提供个人照护、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、紧急援助、日间休息、健康讲座及居家上门服务。信服物业将以这两大项目为试点，逐步覆盖更多社区，逐步完善养老服务体系。
合嘉源物业将10吨“滞销菜”变“爱心菜”
近日，厦门市翔安区新圩镇凤路村包菜喜迎丰收，但市场行情却不尽如人意，成吨蔬菜堆积田间。厦门合嘉源生活服务集团有限责任公司党支部迅速响应号召，联合企业工会、志愿者团队，以市场价首批采购10吨包菜。4月初，合嘉源党支部将新鲜包菜免费送至厦门霞辉养老服务中心、我爱我家养老服务机构、厦门龙山小学以及罗宾森、源昌君悦山等小区物业服务中心。本次爱心包菜赠送行动惠及农户12户、养老机构3家、学校2所、业主家庭8000余户。
怡海花园社区举行第十七届生态文化节活动
4月1日，怡海花园社区第十七届生态文化节活动启动。北京市丰台区新村街道党工委、丰台区园林局、怡海花园社区党委、居委会、怡海达丰物业党支部、怡海花园小区业委会，携手打造怡海花园社区海棠林，推动社区绿色生态可持续发展。社区党员、志愿者、物业服务人员及热心居民近百人参与植树活动。