3月26-27日，中国物业管理协会在江西省瑞金市召开2026物业管理行业宣传工作会，近800人参加会议。会议深入学习贯彻全国两会精神和全国住房城乡建设工作会议精神，紧扣“实施物业服务质量提升行动”主题，通过党建活动、现场教学、会议交流等，传承苏区精神、赓续革命传统、凝聚行业力量，为做好新时代行业宣传工作筑牢根基，以高质量宣传赋能行业高质量发展。
会议得到了住房城乡建设部、江西省、赣州市、瑞金市等相关部门的重视和支持。住房城乡建设部房地产市场监管司二级巡视员朱文奇、中共江西省委社会工作部副部长孙鑫、江西省住房和城乡建设厅副厅长王晓明、赣州市人民政府副秘书长汪峰、瑞金市人民政府副市长刘方淼等领导出席会议并致辞。
会议为物业管理行业宣传工作指明了方向，对物业服务质量提升工作进行再动员、再部署。中国物业管理协会会长王志宏在讲话中指出，物业管理行业正处于“十五五”开局的关键节点，做好行业宣传工作关乎行业发展全局、关乎民生福祉。一是要深刻把握新时代行业宣传工作的政治属性与定位，筑牢党和政府联系群众、行业与业主互信、行业与社会互通的桥梁，将宣传工作纳入全局统筹谋划，站稳人民立场，用宣传引领行业发展；二是以正确政绩观引领正确舆情观，清醒直面行业宣传工作的核心症结，梳理因自身服务不到位、行业恶性竞争、认知偏差、舆论生态环境不佳等引发的舆情，用智慧、理智的方法解决问题，扩大正能量传播的“朋友圈”，加强正面声音的传播力、影响力；三是构建全链条工作体系，推动行业宣传工作提质增效、主动作为，构建“以服务提质为根基、以价值传递为核心、以生态治理为保障”的工作体系，将宣传工作与服务质量提升紧密结合，让行业价值被看见、被理解、被认同，优化行业舆论生态。
中国物业管理协会秘书长刘寅坤在解读《中国物业管理协会2026年工作要点》时表示，2026年，中国物业管理协会将大力实施物业服务质量提升行动，持续深化以人民为中心思想教育、社会责任履行、和谐场景营造、行业人才培养、企业标准执行、行业文化建设、参与全国统一大市场构建和加强与业务主管部门配合度等“八项提升行动”，将其细化为140多项工作任务，逐项抓好落实。
会议还围绕行业宣传体系建设、舆情监测、服务质量提升案例、党建引领融入基层治理案例等开展充分交流。中国物业管理协会副秘书长段文婧作《物业管理行业宣传体系建设与重点工作》主题交流；新华社中国经济信息社物业管理首席分析师李军杰发布《2025年物业管理行业舆情报告》；中国物业管理协会副秘书长、新闻发言人，《中国物业管理》杂志社总编杨萌以《服务提质的时代视角和案例解析》为题，分享了部分物业服务质量提升案例；赣州市城市住房服务中心党组书记何新平以《党建引领赋能行业发展 治理升级增进民生福祉》为题，分享了赣州市党建引领赋能行业发展的经验做法。
中国物业管理协会副会长、新闻发言人，深圳市之平物业发展有限公司董事兼执行总裁余绍元，万物云品牌资深总监黄江洁，北京卫视《向前一步》节目组专家、中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任史文军分别以《好宣传，始于“宣”，不止于“传”》《守正・破局——讲好物业故事，守护服务口碑》《<向前一步>给物业服务企业带来的启示》为题，讲解了做好正面宣传、防范舆情风险及融入基层治理的一线案例和经验做法。
中国物业管理协会理事会负责人、监事会负责人、常务理事及会员单位代表，各地方物业管理协会负责人和企业代表、媒体代表等近800人参加本次会议。与会代表纷纷表示，本次宣传工作会是行业发展关键时期召开的一次重要会议，凝聚了共识，明确了方向，汇聚了力量，接下来将共同深化中国物业管理协会提出的“八项提升行动”，协同联动讲好物业服务故事，学习借鉴各地优秀案例提升服务质量，努力将工作抓出实效、抓出特色。
为深化党性教育，会议同期开展了“传承苏区精神 凝聚奋进力量”行业党建活动。500余名代表走进叶坪革命旧址群、沙洲坝红井革命旧址群、中华苏维埃共和国临时中央政府大礼堂旧址等，开展现场教学，在红色热土上接受党性洗礼，砥砺初心使命。此次活动，是物业管理行业深入贯彻落实习近平总书记“要从瑞金开始追根溯源”重要讲话精神的生动实践，旨在引导全行业从苏区精神中汲取奋进力量，进一步深化以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，推动物业服务质量提升行动落地见效。代表们纷纷表示，将把学习成果转化为服务人民群众、推动行业高质量发展的务实举措，以实干担当践行初心使命，为中国式现代化建设贡献物业管理行业力量。
