各会员单位：
为进一步提高物业服务企业的服务系统设计和质量管理能力，有效提升物业服务满意度，更好地满足业主多元化的需求和期望，中国物业管理协会定于2024年3月13日（周三）通过网络直播2024年“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂，主题聚焦“如何有效提升服务满意度”。现将有关事项通知如下：
一、特邀嘉宾
王兆春 中国物业管理协会特聘专家讲师、全国物业服务标准化技术委员会委员、中国物业管理协会行业发展研究中心研究员、中国物业管理协会标准化建设专业委员会副主任委员、中国物业管理协会产学研专委会专家、广州广电城市服务标准研究院院长
二、课程时间
2024年3月13日（周三）14:00—15:00
三、观看方式
请提前关注中国物业管理协会视频号，预约直播，即可在课程时间观看。
四、温馨提示
（一）请中国物协会员单位积极组织相关人员观看学习；
（二）欢迎各地方物业管理协会积极转发本通知，动员所属会员单位观看学习；
（三）相关学习场景照片、学习心得和企业经验分享（题材不限），请于2024年3月22日（周五）前投稿至协会邮箱。
五、中国物协秘书处联系方式
联系人：代海芳 张越
电话：010-88083321
邮箱：support@ecpmi.org.cn
2024年3月1日